事實上 ， 按照我國劃分老年期的標(biāo)準(zhǔn) ， 45～59歲為老年前期 ， 即中年人；60～89歲為老年期 ， 即老年人 。也就是說 ， 整個中老年人群體的數(shù)量是更為龐大的 。
與過去相比 ， 這些老年人更加富裕 ， 健康狀況更好 ， 參與工作的時間也更長 ， 因而他們會消費 ， 也愿意積蓄 。
瑞士信貸銀行做過調(diào)查：在幾乎所有發(fā)達國家 ， 60歲以上消費者人均消費額超過了25歲至64歲年齡層平均水平 ， 未來20年 ， 老年人的可支配收入將大大增加 。
我國的“銀發(fā)經(jīng)濟”潛力巨大 。
根據(jù)全國老齡工作委員會發(fā)布的《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》 ， 2014-2050年間 ， 我國老年人口的消費潛力將從4萬億增長到106萬億元左右 ， 占GDP的比例將增長至33％ ， 成為全球 老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家 。
建議：注重細(xì)節(jié)與關(guān)懷 ， 追求便利與實用萬億市場背后 ， 意味著巨大的商機 。
然而 ， 要想真正滿足老年人的需求 ， 還需要企業(yè)下足功夫研究老年人的心理 ， 打造出匹配老年人的產(chǎn)品及服務(wù) 。
具體可以從以下幾個方面著手：
1、注重細(xì)節(jié)與關(guān)懷 。
“便宜”已經(jīng)不再是老年人的首選 ， 他們的消費需求正在向高水平、高層次和多元化的方向發(fā)展 ， 表現(xiàn)為追求品質(zhì)的享受型消費特征 。
【老年人市場怎么樣“銀發(fā)經(jīng)濟”時代 如何搶灘老年人市場】比如 ， 越來越多的老人愿意在旅游與養(yǎng)生理療上面增加投入 。此外 ， 部分老年人的心態(tài)也在趨于年輕化和時尚化 ， 消費觀念逐漸向年輕人靠攏 ， 他們比以往更加注重化妝、衣著等方面的消費 。
關(guān)注到這些細(xì)節(jié) ， 才能提供給老年人契合的服務(wù)與關(guān)懷 。
這里以老齡化人口可觀的日本為例 ， 佳麗寶早在2000年面向50歲以上女性推出的護膚品牌EVITA ， 在2007年成為年銷售額超過100億日元的大品牌 。目前 ， 世嘉夢工廠連鎖游戲廳每天的顧客近三分之一是老年人 。新興的老人住宅、金融保險市場等也在以每年兩位數(shù)的速度增長 。
2、重視便利與實用 。
老年人普遍認(rèn)為店內(nèi)體驗會影響他們的消費決策 ， 因為在店內(nèi)能夠看到商品實物 ， 購買起來會更放心也更方便 。
另外 ， 由于老年人的精力、體力隨著自身年齡的增加而有所下降 ， 他們更喜歡在就近地點消費 ， 追求便利和實用 。
例如 ， 日本零售商永旺最近改造了門店 ， 以更好地款待老年顧客 ， 包括提供運動空間 ， 免費的綠茶攤、休息區(qū)域以及精選細(xì)分的滿足老年人訴求的物品 。
在食品雜貨店 ， “7-11便利店”拓展了他們的產(chǎn)品類別 ， 成為那些不便去多點購物的老年顧客的“一站式商店” 。這些在老年社區(qū)所謂的“樞紐”目前提供很多擴展的項目：包括餐包便當(dāng)、家庭用品、醫(yī)療衛(wèi)生用品、支付賬單服務(wù)、購票業(yè)務(wù)以及送餐服務(wù) 。
3、借助科技的力量 。
鑒于老年人的生活能力逐漸弱化 ， 他們越來越需要適合自己的智能化產(chǎn)品的輔助 。
根據(jù)《2017中國老年消費習(xí)慣白皮書》的調(diào)查數(shù)據(jù) ， 老年人對身體健康數(shù)據(jù)監(jiān)控、智能遠程呼叫等數(shù)字化產(chǎn)品感興趣程度較高 。值得注意的是 ， 在老年人最感興趣的數(shù)字化產(chǎn)品之中 ， 一半以上是與身體健康相關(guān)的 。
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