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會(huì)員權(quán)益包括：1元=1.5積分、積分兌換、積分加錢購、專享禮券、會(huì)員日專享、會(huì)員回購禮、會(huì)員生日禮（500積分）、新品試用、專屬客服、15天無理由退換、簽收后10天內(nèi)補(bǔ)差價(jià) 。
另外，碧生源在用戶加入會(huì)員時(shí)，添加了一份產(chǎn)品調(diào)研，有利于了解用戶喜好，以此數(shù)據(jù)，做更精準(zhǔn)的運(yùn)營動(dòng)作。

2）購物金
用戶可選擇300、500、600、800四種檔位進(jìn)行充值，充值會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)金，充得越多獎(jiǎng)勵(lì)得越多。
購物金使用時(shí)可支持疊加跨店滿減、店鋪滿減、購物券、優(yōu)惠券、紅包、88VIP折扣、淘金幣等其他優(yōu)惠。

06 裂變玩法拆解碧生源常做裂變活動(dòng)，合理地利用私域資源，實(shí)現(xiàn)拉新和復(fù)購的效果，以小程序、社群為例：
1、小程序裂變拼團(tuán)：碧生源用低價(jià)格和最低拼團(tuán)人數(shù)來吸引用戶參與。

0元搶星品：活動(dòng)在小程序首頁，點(diǎn)擊后引導(dǎo)添加客服，回復(fù)關(guān)鍵數(shù)字，即可參與裂變活動(dòng) 。
裂變規(guī)則：活動(dòng)需要3位好友掃專屬海報(bào)里的二維碼，添加客服，就可付9.9元郵費(fèi)，獲得產(chǎn)品。

2、社群
碧生源會(huì)使用階級(jí)式的激勵(lì)方式，吸引用戶參加裂變活動(dòng)，并且，為了活動(dòng)獲得更多曝光，以及更多用戶參與，會(huì)進(jìn)行社群、私信以及朋友圈推廣。
裂變規(guī)則：邀請5位好友添加客服，可僅付6元郵費(fèi)獲得69元的產(chǎn)品，邀請10位好友加客服，可0元包郵獲得產(chǎn)品。

07 小結(jié)最后我們來總結(jié)一下，碧生源私域運(yùn)營的亮點(diǎn)和不足：
1. 案例亮點(diǎn)1）活動(dòng)豐富：碧生源的活動(dòng)豐富，擅長使用裂變活動(dòng)拉新獲客，產(chǎn)生復(fù)購，從而實(shí)現(xiàn)增長。
2）撰寫文案：好的文案可提升轉(zhuǎn)化率，碧生源會(huì)以用戶痛點(diǎn)+原因+解決方案的公式，做產(chǎn)品推薦。
2. 案例不足1）社群運(yùn)營：社群沒有制定群規(guī)和群歡迎語，另外，群內(nèi)容多數(shù)為營銷活動(dòng)，沒有與用戶之間的互動(dòng)，缺少“人性化” 。
2）公眾號(hào)：未設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，缺少一個(gè)引流觸點(diǎn)，降低了引流速度以及粉絲量。
3）企微：企微打招呼中，都是推廣產(chǎn)品活動(dòng)，營銷重，會(huì)給用戶感觀不好，另外，在平臺(tái)引導(dǎo)加企微進(jìn)社群，可加企微后，也沒有引導(dǎo)用戶加入社群，前后不統(tǒng)一。
4）企微運(yùn)營方面：設(shè)置多個(gè)不同ip賬號(hào)，會(huì)導(dǎo)致用戶重復(fù)添加多個(gè)賬號(hào)，易打擾用戶，從而增加流失率；另外，賬號(hào)的服務(wù)和內(nèi)容都不一樣，企業(yè)運(yùn)作成本大，也不好管理。
專欄作家
作者：晏濤三壽；微信公眾號(hào)：晏濤三壽；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，數(shù)字化營銷專家，私域流量與超級(jí)用戶增長方法論首創(chuàng)者。著有《超級(jí)用戶增長》、《微博與微信營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》等。
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