其次，積壓庫存多 。網(wǎng)易嚴(yán)選為了和制造商達(dá)成長期合作，免除了供應(yīng)商退貨積壓的擔(dān)憂，選擇實(shí)行商品買斷制，自己承擔(dān)產(chǎn)品的庫存壓力 。所以一旦沒有準(zhǔn)確洞察到消費(fèi)者的需求，就有可能造成庫存的大量積壓，甚至產(chǎn)生“生產(chǎn)－積壓－再生產(chǎn)－積壓增多－虧損出售”的惡性循環(huán) 。與此同時(shí)，網(wǎng)易嚴(yán)選許多產(chǎn)品均屬于耐用品，由于用戶購買頻率不高，同樣會(huì)導(dǎo)致庫存積壓的問題，而回款周期的存在又將導(dǎo)致資金長時(shí)間被占用 。
再次，產(chǎn)品評(píng)價(jià)虛高 。網(wǎng)易嚴(yán)選在產(chǎn)品評(píng)價(jià)頁面中刻意隱藏了差評(píng)標(biāo)簽，僅顯示好評(píng)的關(guān)鍵詞，進(jìn)而導(dǎo)致顧客難以在眾多評(píng)價(jià)中按標(biāo)簽分類篩選查看差評(píng)，無法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解 。此外，商品的好評(píng)率過高也難以讓用戶信服 。這既會(huì)導(dǎo)致用戶選擇失衡，也會(huì)使得用戶對(duì)商品的期待相應(yīng)提升 。商品若低于預(yù)期，會(huì)降低用戶對(duì)網(wǎng)易嚴(yán)選品牌的好感，喪失用戶產(chǎn)生二次購買及向親友推薦的可能 。
3 經(jīng)營戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)與威脅
機(jī)會(huì)(Opportunity)
在當(dāng)前消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、需求層次多樣化發(fā)展的背景下，消費(fèi)者既有對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求，也有對(duì)商品個(gè)性化的渴望 。一方面，70后、80后的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì)評(píng)價(jià)更加理性、客觀，高品質(zhì)是顧客考慮購買的第一要素，性價(jià)比品牌開始流行 。同時(shí)，各類專業(yè)人士開始利用自媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)，偽劣產(chǎn)品將無所遁形，而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將得到測(cè)評(píng)KOL的廣泛傳播 。另一方面，對(duì)于以90后、00后為代表的年輕人，個(gè)性化消費(fèi)崛起，他們普遍追求新穎潮流，并樂于嘗試小眾化的品牌 。因此，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，采用ODM模式的網(wǎng)易嚴(yán)選將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì) 。
隨著國家對(duì)于制造業(yè)和電商行業(yè)發(fā)展政策的傾斜，社會(huì)消費(fèi)能力的不斷提升以及相關(guān)行業(yè)技術(shù)的支持，傳統(tǒng)的電商發(fā)展模式已經(jīng)不能完全滿足市場(chǎng)需求，以O(shè)DM模式為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式將會(huì)成為未來電商發(fā)展的新趨勢(shì) 。2016年12月，商務(wù)部發(fā)布《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，鼓勵(lì)發(fā)展品質(zhì)電商、品牌電商，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)引導(dǎo)生產(chǎn)、引領(lǐng)消費(fèi)的積極作用 。2017年4月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于同意設(shè)立“中國品牌日”的批復(fù)》，將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”，以進(jìn)一步促進(jìn)制造商進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)造，提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平，與消費(fèi)者建立信任感 。因此在政策層面，國家鼓勵(lì)發(fā)展品質(zhì)電商，促使電子商務(wù)發(fā)揮引導(dǎo)生產(chǎn)制造企業(yè)注重品質(zhì)、原創(chuàng)和科技研發(fā)的作用 。
威脅(Threat)
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 。隨著網(wǎng)易嚴(yán)選商業(yè)模式的成功，小米有品、淘寶心選、京東京造先后進(jìn)入了品質(zhì)電商的細(xì)分市場(chǎng) 。由于品質(zhì)電商專注于中產(chǎn)階級(jí)的目標(biāo)消費(fèi)群體，細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模有限，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，且三者在產(chǎn)品的品相及風(fēng)格上均十分相似 。雖然網(wǎng)易嚴(yán)選最先進(jìn)入市場(chǎng)，占據(jù)了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，成為品質(zhì)電商的領(lǐng)跑者，但是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有強(qiáng)大的平臺(tái)支撐，擁有豐富的技術(shù)、資金及流量資源 。所以從長期競(jìng)爭(zhēng)來看，品質(zhì)電商市場(chǎng)份額將由供應(yīng)鏈管理能力、用戶黏性、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等多種因素決定，但目前來看，網(wǎng)易嚴(yán)選在各個(gè)方面均沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 。
定價(jià)空間窄 。網(wǎng)易嚴(yán)選采用的ODM模式不禁止制造商將設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品同時(shí)出售給多個(gè)品牌，也不禁止制造商自行出售生產(chǎn)的產(chǎn)品 。因與其他電商平臺(tái)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，所以網(wǎng)易嚴(yán)選的定價(jià)空間窄，且很難在目前的產(chǎn)品價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)一步包裝提價(jià) 。此外，在同等品質(zhì)下，如果供應(yīng)商自行銷售產(chǎn)品，則能以更低的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，給網(wǎng)易嚴(yán)選帶來更大壓力 。
4 四種戰(zhàn)略組合
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