這兩個電話號碼是真的挺像的前提：昨天偶遇到一位中年阿姨氣勢洶洶的說要投訴志愿者，說要打12345投訴她 。當時我在旁邊聽到12345，應(yīng)該不管志愿者吧，還和我朋友竊竊私語說打這個沒用
這兩個電話號碼是真的挺像的
前提：昨天偶遇到一位中年阿姨氣勢洶洶的說要投訴志愿者，說要打12345投訴她 。當時我在旁邊聽到12345，應(yīng)該不管志愿者吧，還和我朋友竊竊私語說打這個沒用（因為我把12345認成了12315的消費者訴求通道，現(xiàn)在想想真的很尷尬?。?br />
所以我上網(wǎng)搜了搜12345和12315的區(qū)別
先說12345吧
12345是市長熱線，也叫市民熱線，是政府便民熱線 。
12345的作用如下：1.對政府部門及工作人員職能、辦事程序、行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢 。
2.對我市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議 。
3.對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求 。
4.對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求 。
5.對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等 。
6.提供交通出行、天氣預報、法律咨詢、旅游餐飲、生活服務(wù)、票務(wù)查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務(wù)
所以那個阿姨想要投訴志愿者的話，根據(jù)第五條中的對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等，是有用的
再到12315
“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺，是全國工商行政管理機關(guān)依托“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場河行政執(zhí)法的一項重要工作 。
12315撥打情形
1.當您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時 。
2.當您在消費過程中，當您的合法權(quán)益受到侵害時 。
3.當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時，撥打12315投訴舉報電話，幫助您解決糾紛，如果是發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀違法違規(guī)行為，我們將依法查處 。
所以志愿者投訴報12345有用，報12315確實沒用，但確實12345和12315是兩個不同的熱線河投訴平臺，雖然數(shù)字很像，但是作用真的大大不同，大家要是在外面遇到相似或者不確定的情況，先不要妄下定斷，不然就和我一樣，回來搜索差點尷尬的腳扣三室一廳
果然在外面少說話就是少錯事
【12345連續(xù)三次不處理怎么辦 12315跟12345誰厲害】
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