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Olaplex目前共有10+款產(chǎn)品,每一款產(chǎn)品都由數(shù)字命名,其中1號(hào)、2號(hào)等用于專業(yè)沙龍線,消費(fèi)者可購(gòu)買的家用產(chǎn)品為0號(hào)、4P號(hào)及3-9號(hào),分別為:0號(hào)精華水、4P號(hào)調(diào)色洗發(fā)水、3號(hào)洗前發(fā)膜、4號(hào)修護(hù)洗發(fā)水、5號(hào)修護(hù)護(hù)發(fā)素、6號(hào)免洗發(fā)膜、7號(hào)護(hù)發(fā)精油、8號(hào)密集補(bǔ)水修護(hù)發(fā)膜等 。
Olaplex對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了成分和功效的細(xì)分,分為“Pro”、“Treat”、“Maintain”、“Protect”四大系列,這讓它的產(chǎn)品組合使用十分講究,通過不同品類、品號(hào)的組合搭配,達(dá)到不同的護(hù)發(fā)效果 。
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△消費(fèi)者在社交平臺(tái)分享使用心得
在打造這個(gè)差異化使用方式的過程中,Olaplex不僅完善和突出了自己的品牌特性,還可以利用自己品牌鮮明的特色,吸引到一群適配的目標(biāo)客戶群 。
對(duì)于Olaplex來說,它對(duì)標(biāo)的客戶一定都是一群對(duì)護(hù)發(fā)有要求,且有一定理解能力能達(dá)到熟練使用產(chǎn)品的消費(fèi)者 。而這樣一群消費(fèi)者,消費(fèi)能力往往也偏高 。目前,Olaplex的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間約在200-300元人民幣 。
渠道專業(yè)化打通三大渠道,打造銷售閉環(huán)生態(tài)
除了核心技術(shù)的加持和創(chuàng)新的產(chǎn)品策略,Olaplex的渠道策略也可圈可點(diǎn) 。Olaplex主要擁有三條銷售渠道,分別是專業(yè)沙龍渠道、專業(yè)零售渠道和DTC渠道 。
在專業(yè)沙龍渠道(professional)中,產(chǎn)品通過分銷商售賣給專業(yè)沙龍網(wǎng)點(diǎn),供發(fā)型師使用或銷售 。這個(gè)渠道在早期是十分有效的,因?yàn)槟菚r(shí)的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品主要源于沙龍?jiān)煨蛶煹耐扑] 。財(cái)報(bào)顯示,專業(yè)沙龍渠道今年二季度的銷售額上漲了32.7%至1.055億美元 。
2018年,隨著品牌不斷擴(kuò)大,Olaplex開始拓展專業(yè)零售渠道和DTC渠道 。

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在專業(yè)零售渠道(specialtyretail)當(dāng)中,產(chǎn)品主要通過專業(yè)渠道包括線上/線下的專業(yè)零售商和奢侈品百貨公司,其中最主要的零售商是絲芙蘭 。專業(yè)渠道在二季度的銷售額上漲了68.5%至6420萬美元 。值得一提的是,2020年,Olaplex躍升絲芙蘭排名第一的護(hù)發(fā)品牌,并計(jì)劃在2022年大大增加歐洲絲芙蘭Olaplex的門店數(shù)量 。
而DTC渠道則包括了Olaplex的官網(wǎng)、第三方電商平臺(tái)和社交媒體平臺(tái) 。這個(gè)渠道在第二季度增長(zhǎng)19.3%至4120萬美元 。目前,Olaplex在亞馬遜上非常受歡迎,其多個(gè)明星產(chǎn)品擠進(jìn)亞馬遜護(hù)發(fā)產(chǎn)品銷售額TOP10 。
Olaplex上市之后也在不斷加快其發(fā)展步伐 。去年11月底,Olaplex在Ulta Beauty美容店和線上渠道共同推出零售產(chǎn)品,將與Ulta的合作擴(kuò)展到了沙龍之外 。
可以發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)美發(fā)的專業(yè)產(chǎn)品 。Olaplex的大部分銷售額還是來自于專業(yè)線下渠道,尤其是專業(yè)沙龍渠道 。這樣,線下專業(yè)渠道作為產(chǎn)品推薦來源,針對(duì)產(chǎn)品對(duì)客戶進(jìn)行面對(duì)面的教學(xué),增加產(chǎn)品的可信度,這樣又能促使消費(fèi)者在零售和線上渠道去購(gòu)買 。
就這樣,三個(gè)渠道完成了一個(gè)相互打通的閉環(huán)生態(tài) 。
隨著消費(fèi)者對(duì)品牌護(hù)發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)可,據(jù)品牌介紹,目前,有82%熟悉 Olaplex的消費(fèi)者希望看到品牌推出護(hù)膚系列,而這些消費(fèi)者中有51%的人有意愿將現(xiàn)有的護(hù)膚品更換為 Olaplex產(chǎn)品 。未來,Olaplex也計(jì)劃進(jìn)軍護(hù)膚行業(yè),將現(xiàn)有技術(shù)運(yùn)用到各個(gè)行業(yè),打造自己的“成分科技美護(hù)帝國(guó)” 。
營(yíng)銷輕盈化發(fā)揮不同平臺(tái)優(yōu)勢(shì),把發(fā)型師變成KOC
在新消費(fèi)時(shí)代,真正的賽道不在品類上,而是消費(fèi)者的認(rèn)知里 。
不同于國(guó)內(nèi)一些新銳品牌將資金砸在粗放的營(yíng)銷上,Olaplex以強(qiáng)化消費(fèi)者認(rèn)知為目的,追求創(chuàng)新、細(xì)分、低成本的營(yíng)銷方式,這也是品牌保持超35%的高凈利率的原因之一 。這個(gè)能力,甚至被寫進(jìn)了招股書 。

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