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2018年度中國(guó)二手電商發(fā)展報(bào)告 2018二手電商行業(yè)研究報(bào)告( 二 )

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典型平臺(tái)包括：綜合二手電商閑魚、趣享物等 。C2B2C 模式是指企業(yè)通過(guò)平臺(tái)從個(gè)人賣家處回收商品 ， 經(jīng)過(guò)鑒定、處理再加工 后向個(gè)人買家進(jìn)行二次銷售 ， 對(duì)交易提供信用保障 ， 同時(shí)承擔(dān)商品的售后服務(wù) 。典型平臺(tái)包括：綜合二手電商閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) ， 二手奢侈品電商胖虎 ， 二手時(shí)尚電商 紅布林 ， 二手 3C 電商拍拍等 。B2C 模式下 ， 二手從用戶手中收購(gòu)閑置物品 ，  將商品進(jìn)行一定處理后加價(jià)轉(zhuǎn)賣給 C 端買家 ， 此類模式下貨源相對(duì)不透明 。典 型平臺(tái)包括：二手 3C 電商平臺(tái)采貨俠、拍機(jī)堂等 。

2018年度中國(guó)二手電商發(fā)展報(bào)告 2018二手電商行業(yè)研究報(bào)告


C2C 模式下 ， 二手電商是為買賣雙方提供商品交易和信用保障的平臺(tái) ， 平臺(tái)屬 于輕資產(chǎn)模式 ， 比較適用于非標(biāo)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓 。C 端賣家在平臺(tái)上發(fā)布商品信息 ，  平臺(tái)負(fù)責(zé)宣傳、撮合買賣雙方的交易 。買賣雙方關(guān)于商品價(jià)格、品質(zhì)、售后等達(dá) 成一致后 ， C 端買家向平臺(tái)支付貨款 ， 賣家自行郵寄商品 ， 商品款項(xiàng)由平臺(tái)代為 保管；買家確認(rèn)收貨后 ， 商品貨款由平臺(tái)轉(zhuǎn)向賣家 ， 平臺(tái)在此過(guò)程中收取傭金或 手續(xù)費(fèi) 。C2C 模式中 ， 買賣雙方直接進(jìn)行協(xié)商交易 ， 交易相對(duì)靈活；雖然平臺(tái)對(duì) 買賣雙方交易過(guò)程提供一定的信用保障 ， 但商品質(zhì)量保障仍由賣家負(fù)責(zé) ， 因此存 在一定程度的信用問(wèn)題 ， C2C 平臺(tái)往往強(qiáng)調(diào)社交屬性 ， 通過(guò)強(qiáng)化買賣雙方的溝通 交流降低消費(fèi)者的不信任感 ， 通常適用于小眾商品、服飾及書籍等非標(biāo)產(chǎn)品的買 賣 。
C2B2C 模式下 ， 作為承接交易的二手電商平臺(tái)提供附加服務(wù) ， 從而解決商品質(zhì) 量問(wèn)題 。相較于一手電商 ， 二手電商的信息不對(duì)稱問(wèn)題更加嚴(yán)重 ， 從而出現(xiàn)“劣 幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象：只有賣家知道二手商品的真實(shí)質(zhì)量 ， 買家在只知道二手商品 有限信息的情況下 ， 會(huì)傾向于選擇更低報(bào)價(jià)的賣家 ， 因?yàn)閾碛写纹罚▋r(jià)值低 于價(jià)格）的賣家會(huì)更急于將商品脫手 ， 于是商品的報(bào)價(jià)不斷降低 ， 從而導(dǎo)致優(yōu)質(zhì) 賣家不斷出局 ， 劣等賣家不斷入場(chǎng) ， 消費(fèi)者對(duì)賣家的信任隨之下降 ， 最終致使整 個(gè)市場(chǎng)萎靡 。
2018年度中國(guó)二手電商發(fā)展報(bào)告 2018二手電商行業(yè)研究報(bào)告


二手交易中的信息不對(duì)稱問(wèn)題催生了 C2B2C 模式 。此模式下 ， 平臺(tái)不僅是買賣 雙方進(jìn)行商品交易的媒介 ， 還提供增值、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等附加服務(wù) 。其中 ， 增值服 務(wù)包括審核鑒定、維修翻新等 ， 技術(shù)服務(wù)包括算法定價(jià)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)等 ， 運(yùn)營(yíng)服 務(wù)包括售后擔(dān)保、引入認(rèn)證等 。平臺(tái)通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)檢、評(píng)估定價(jià)將非標(biāo)產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)化 ， 從而保障商品質(zhì)量 ， 提升消費(fèi)者信任度 。對(duì)應(yīng)的 C2B2C 模式對(duì)平臺(tái)自 身技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)鏈效率、服務(wù)能力等要求較高 。
1.3、 用戶年輕化趨勢(shì)凸顯 ， 下沉市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)
消 費(fèi) 群 體呈 現(xiàn) 年 輕 化 趨 勢(shì)  ， 一線 城 市 用 戶 占 比 較 大。從 年 齡 角 度 看 ：據(jù) QuestMobile 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ， 2021 年 5 月 ， 二手電商平臺(tái)——閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易用 戶中90后占比均在40%左右 ， 顯著高于其他年齡層 。00 后用戶雖占比不到20% ，  但對(duì)于二手閑置交易平臺(tái)的關(guān)注度（TGI）均超過(guò) 130 ， （TGI 高于 100 即代表 對(duì)某類問(wèn)題的關(guān)注程度高于整體水平）高于其他年齡層 。說(shuō)明年輕人對(duì)于二手交 易的接受度更高 ， 隨 00 后用戶購(gòu)買能力不斷增強(qiáng) ， 或?qū)槎蛛娚唐脚_(tái)提供用 戶新增量 。從城市分布角度看 ， 閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的一線城市用戶總占比分別為 30.8%/27.2% ， 高線城市用戶對(duì)于二手電商更為關(guān)注 ， 四線及以下城市的用戶 TGI 均低于 100 ， 下沉市場(chǎng)用戶對(duì)二手電商關(guān)注度有待提升 。

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