韓女士的家人在這里7月底全家從昆明到寧蒗旅游 ， 結(jié)果返程票的目的地錯(cuò)了 ， 韓女士退票時(shí)才發(fā)現(xiàn) ， 特價(jià)票的退票費(fèi)挺高的 。7月25號(hào)中午 ， 韓女士分別在兩個(gè)訂票平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)7月307日昆明到寧蒗的兒童票一張 ， 成人票五
韓女士的家人在這里7月底全家從昆明到寧蒗旅游 ， 結(jié)果返程票的目的地錯(cuò)了 ， 韓女士退票時(shí)才發(fā)現(xiàn) ， 特價(jià)票的退票費(fèi)挺高的 。
7月25號(hào)中午 ， 韓女士分別在兩個(gè)訂票平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)7月307日昆明到寧蒗的兒童票一張 ， 成人票五張 ， 共花費(fèi)3905元 。
韓女士：“我買(mǎi)了一張?zhí)貎r(jià)票 ， 具體優(yōu)惠不記得了 ， 好像是3.5到5打折機(jī)票 ?！?br /> 韓女士很快發(fā)現(xiàn)自己訂的返程票目的地錯(cuò)了 ， 她立即向這兩個(gè)平臺(tái)申請(qǐng)退款 ?？鄢惺掷m(xù)費(fèi)后 ， 只退款1343元 ， 不了解退票標(biāo)準(zhǔn)的韓女士撥通了航空公司客服的電話 。
韓女士：“如果退款是因?yàn)閭€(gè)人原因 ， 收取手續(xù)費(fèi)很正常 ， 但是手續(xù)費(fèi)這么高 ， 我覺(jué)得很不合理 。”
航空公司客服人員：“民用航空管理?xiàng)l例 ， 低于五折的機(jī)票 ， 退改簽規(guī)定由航空公司自行制定 ， 你可以在這里看看 ， 你們站臺(tái)上有退票改簽的通知 ， 我們公司官網(wǎng)也有旅客退改簽的規(guī)定 。”
律師提醒 ， 當(dāng)市民購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí) ， 它是全價(jià)票還是打折票 ， 以及退款的時(shí)間 ， 會(huì)影響最終退款價(jià)格 。一般而言 ， 是的 ， 折扣越高 ， 退票費(fèi)越高 。離出發(fā)時(shí)間越近 ， 退票費(fèi)越高 。因?yàn)闄C(jī)票貴 ， 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要反復(fù)核對(duì)時(shí)間和目的地 ， 仔細(xì)閱讀變更和撤回的相關(guān)規(guī)則 ， 下單前權(quán)衡利弊 。一般而言 ， 消費(fèi)者下單付款 ， 意味著認(rèn)可相關(guān)規(guī)則 。
云南民鼎律師事務(wù)所律師 楊柯：“在購(gòu)票過(guò)程中 ， 乘客 ， 注意查看目的地、時(shí)間和其他因素 ， 你要仔細(xì)查看航空公司的退改簽費(fèi)等情況 ， 以免造成不必要的損失 。”
【打折機(jī)票能退嗎 疫情打折機(jī)票能退嗎】城市條碼采訪人員報(bào)道
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