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經(jīng)典常見的桌面系統(tǒng)使用故障Q&A幾則

云知道

筆者在一家公司做IT技術支持 ， 幫助客戶解決各類Windows桌面故障 ， 最近對工作中遇到的各類問題進行了一下總結 ， 發(fā)現(xiàn)有些故障也是家用電腦中的常見問題 ， 現(xiàn)在給出一些解決方案 ， 大家在遇到此類問題的時候能從容應對 。

Windows2000/xp explorer.exe出錯 ， 重新刷新桌面

相信有很多人都碰到過這個故障 ， 使用windows的時候 ， 無故彈出“explorer.exe出錯 ， 重新刷新桌面”的抱錯窗口 ， 點擊“確定”后重新生成桌面 ， 雖然還可以繼續(xù)使用 ， 但是很多程序都不能正常運行 ， 會出現(xiàn)這樣那樣的錯誤 。很多人都選擇重新安裝系統(tǒng) ， 但是這樣做很費時間 。實際上通過重新生成用戶配置文件夾可以解決這個問題 。

1、假設你登錄的用戶名為ralph ， 首先注銷 ， 然后以administrator帳戶登錄 ， 進入系統(tǒng)后 ， 將C:Documents and Settings（C為安裝系統(tǒng)盤符）下的ralph文件夾改名 ， 這里改成ralph1 。這個ralph文件夾就是用戶配置文件夾 。

2、接著注銷administrator ， 再以ralph這個帳號登錄 ， 進入系統(tǒng)后在C:Documents and Settings文件夾下你會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)重新生成了一個ralph文件夾 ， 現(xiàn)在這個問題就已經(jīng)解決了 ， 但是你會發(fā)現(xiàn)收藏夾 ， 郵件都不見了 ， 不要急 。我們再繼續(xù)恢復 。

3、將C:Documents and Settings alph1下的Favorites文件夾復制到ralph文件夾下覆蓋同名文件夾 ， 這樣就把收藏夾找回來了 。然后將“C:Documents and Settings alph1桌面”這個文件夾下的內容復制到ralph文件夾下的同名目錄中 ， 這樣桌面上的東西也找回來了 。

4、最后是恢復郵件 。如果你使用的是OutLook ， 將C:Documents and Settings alph1Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook下的文件復制到ralph文件夾下的同名目錄中 ， 如果你使用的是outlook express ， 那么將C:Documents and Settings alph1LocalSettingsApplication DataIdentitIEs{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}MicrosoftOutlook Express下的文件復制到ralph文件夾下的同名目錄中即可 。

注意 ， 這里{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}這個文件夾的名字稱為IdentityNumber ， 是隨機生成的 ， 只要進入到C:Documents and SettingsAdministratorLocalSettingsApplication DataIdentities ， 就只有這一個文件夾 ， 所以不會搞錯的 。

這樣就可以找回所有的郵件了 。將C:Documents and Settings alph1Application DataMicrosoftAddress Book下的文件復制到ralph文件夾下的同名目錄下可以恢復聯(lián)系人名單 。如果你建立過郵件規(guī)則的話 ， 那么單擊“開始—運行” ， 輸入regedit并按回車 ， 在注冊表中找到HKEY_CURRENT_USERIdentities{IdentityNumber} ， 將IdentityNumber改為C:Documents and Settings alphLocalSettingsApplication DataIdentities下的那個文件夾的名字即可 。

以上步驟看似較為繁瑣 ， 其實實際操作起來很簡單 ， 一般10分鐘之內即可搞定 ， 比重新安裝系統(tǒng) ， 在安裝軟件的過程快多了 ， 而且所有的數(shù)據(jù)都不會丟失 。

Office的一些故障處理辦法

首先不論是那個版本的office ， 安裝完畢后一定要打上所有的補丁包 ， 否則會出現(xiàn)很多奇怪的錯誤 ， 而且很多錯誤都不會有錯誤提示 ， 導致難以判斷和解決問題 。

1、保存office文檔時 ， 可以保存 ， 但是會彈出出錯提示“無法語音識別” 。只要在點擊菜單欄上的“工具—選項” ， 取消“潛入語音數(shù)據(jù)”即可 。

2、保存office文檔時 ， 提示“內存空間不足” 。這時檢查下C盤剩余空間是否足夠大 ， 如果不大的話進行磁盤整理 ， 或者把虛擬內存移動到其他盤 。如果還是不能解決問題 ， 那么暫時將office文檔中的內容保存到記事本中 ， 重啟計算機 。

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