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VoIP +WLAN---種理想的新組合

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目前，WLAN和VoIP正因其給企業(yè)帶來的可觀效益而在數(shù)據(jù)中心應(yīng)用中變得越發(fā)炙手可熱 。由此，越來越多的公司將這兩個明星應(yīng)用結(jié)合起來就成了不足為奇的事情 。
“既然VoIP已被證實是一種可行易用的技術(shù)，企業(yè)就要尋求可以充分利用其性能的方式，而方式之一就是將它用在他們的WLAN上,”In-Stat/MDR公司的首席分析家Allen Nogee說 。該調(diào)查公司發(fā)現(xiàn)，2003年美國用于WLAN的VoIP手機雖然僅有6萬部，但他們所調(diào)查的公司中幾乎有半數(shù)都已經(jīng)在研究如何將該技術(shù)用于將來的部署 。
加州的PacSun公司、Condell醫(yī)療中心和馬里蘭的Ocean City（大洋城）鎮(zhèn)是將WLAN和VoIP相結(jié)合的較早的三位“吃螃蟹”者 。對他們而言，基于WLAN的VoIP的動人之處雖然各不相同，但他們都通過各自的實施受益匪淺 。
零售：伸出網(wǎng)絡(luò)觸角
加州的PacSun公司是一家經(jīng)營青少年服裝、飾物和鞋子的專業(yè)零售商 。隨著它搬入新的總部和配送中心大樓，WLAN技術(shù)開始發(fā)揮作用 。
PacSun公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁Ron Ehlers認為，基于WLAN的VoIP產(chǎn)生了巨大的效益 。
該公司在其有300個用戶的公司辦公室中配置了一些Cisco Aironet WLAN接入點，并為其有150名左右雇員的倉庫配備了Symbol Technologies公司的手機和車載式系統(tǒng) 。最初，速率為11Mbps的802.11b鏈路僅用于數(shù)據(jù)應(yīng)用 。當(dāng)公司雇員們在旅行中要參加部門會議時，他們使用筆記本電腦就能訪問和分析諸如個別商店的銷售數(shù)據(jù)或產(chǎn)品價格之類的信息 。在倉庫中，雇員使用便攜式掃描儀檢查存貨數(shù)據(jù) 。
PacSun公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁Ron Ehlers表示，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)計產(chǎn)生了巨大的效益，尤其是在配送中心方面 ?！霸谖覀兊呐f設(shè)施中，倉庫治理系統(tǒng)是一種陳舊的手工操作系統(tǒng)，”他說，“新大樓具有一個自動、無紙化的系統(tǒng)，自我們?nèi)胱∫詠?，我們已增加?60家商店，但我們的配送中心按銷售額百分比計算成本卻降低了” 。
但是這件好事也有兩個不足之處 。雇員們——尤其是配送中心和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的那些雇員們——要花費很多時間離開他們的辦公桌，結(jié)果錯過了一些重要的電話 。在公司那部Avaya Definity PBX上作改進是較為現(xiàn)實的選擇，它提供的802.11b選件能夠滿足用戶在無線方面的需求 。
最終，Ehlers聯(lián)系到一家名為Spectralink的廠商，該公司稱它的產(chǎn)品可以與主要的PBX結(jié)合使用并且可運用于802.11b網(wǎng)絡(luò) 。Ehlers說，“公司的銷售代表把該產(chǎn)品帶到了我們的會議室，拔掉一個有線接頭，對PBX作了一些調(diào)整，用了不到半個小時，就裝了一種可以實際運用的WLAN電話 ?！敝两?，Ehlers已給大約30個雇員配備了這種新的電話 。
呼叫質(zhì)量起初并不是個問題，但隨著WLAN通信量的增加，呼叫質(zhì)量就成了另一個不足之處 ?！皢栴}出現(xiàn)在幾個地方，一個是我們在鄰近網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組的數(shù)據(jù)中心；還有就是經(jīng)理們經(jīng)常用筆記本電腦工作的幾個會議室 。在這些地方的某些區(qū)域，”Ehlers說，“當(dāng)我們將更多的設(shè)備放置在那里時，用戶們碰到了一些混亂的連接和掉話現(xiàn)象 。非凡是當(dāng)他們從一個接入點移到另一個接入點時就更是如此 。”后來，Ehlers選擇了Meru Networks公司 。該公司的接入點可依靠專有技術(shù)在典型的802.11b LAN上擠出更多(達五倍之多)的連接 。PacSun公司還用Meru的裝置部署了一種來賓訪問功能，這樣客戶或合作伙伴就能在逗留該零售商辦公室期間接入Internet了 。
醫(yī)療：傾聽健康的聲音
Condell醫(yī)療中心是伊利諾斯州Libertyville的一家社區(qū)醫(yī)院，它有約200張病床和2700名雇員 。為了改進病人護理，該醫(yī)療中心于2001年為護士們配備了筆記本電腦和連接Avaya Definity PBX的無線電話 。這樣做的效果是不僅護士能在病床邊輸入諸如溫度和藥物治療之類的病人數(shù)據(jù)，而且醫(yī)生和護士也更易于溝通 。后因設(shè)備陳舊，該醫(yī)療中心又重新部署了基于WLAN的VoIP 。

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