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索愛的營(yíng)銷策略

云知道

那天偶爾看電視，在央二上看一個(gè)節(jié)目，央視請(qǐng)到了諾基亞中國(guó)區(qū)總裁，其間談到了諾基亞的高端市場(chǎng)、中端市場(chǎng)、低端市場(chǎng)，可以看出諾基亞的銷售策略是很全面的，從城市到農(nóng)村，從精英到普通人都有諾基亞的客戶 。這時(shí)，我想到了我喜歡的索愛手機(jī) 。可以看得出來，索愛的策略不同于諾基亞，如果沒錯(cuò)的話，索愛的客戶群主要是時(shí)尚人士，針對(duì)的消費(fèi)者群體基本屬于中高收入者 。
在那個(gè)節(jié)目中，有消費(fèi)者提到怎樣保證中高端機(jī)型消費(fèi)者的滿意保有度和品牌忠誠(chéng)度，因?yàn)闆]有人愿意看到自己花近三千元、三千以上、甚至四千到五千元買到的機(jī)器在一年之內(nèi)降到一千多元或者降掉近兩千元的價(jià)格，這樣會(huì)讓那些花較高價(jià)格的消費(fèi)者心里很不舒服，其忠誠(chéng)度也必然降低 。
【索愛的營(yíng)銷策略】我想索愛也面臨這個(gè)問題，雖然索愛針對(duì)的客戶群基本屬于時(shí)尚的青年人，但是為什么索愛不在保持其對(duì)時(shí)尚人群的吸引力的同時(shí)，繼續(xù)有針對(duì)性地抓住那些從時(shí)尚人士慢慢成熟的中高端消費(fèi)者的心呢，別忘了，這些人曾經(jīng)都那么的喜歡索愛的產(chǎn)品，為什么不延續(xù)這種喜歡呢？但是目前看來，索愛做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，索愛目前的優(yōu)勢(shì)是，有著前衛(wèi)時(shí)尚的特性，而且在軟件和硬件的協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)傳輸以及兼容性上做得很不錯(cuò)，拍照、音樂功能都處于一流水平，可玩性和外觀設(shè)計(jì)上也有著自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，綜合表現(xiàn)在同等價(jià)位的機(jī)子中很棒；但這也并不能完全掩蓋索愛的劣勢(shì)，首先，索愛在細(xì)節(jié)上的關(guān)注還需要繼續(xù)的挖掘與提高，諸如自動(dòng)開關(guān)機(jī)、日期與星期顯示、鬧鐘設(shè)計(jì)等小功能還需要向其他手機(jī)生產(chǎn)商學(xué)習(xí)，這并不難，但也并不是為不足道；
第二，索愛在外觀上的表現(xiàn)還算不錯(cuò)，但其制作工藝或者說其對(duì)材料的運(yùn)用還需要盡快地提高，否則那讓人難以忍受的掉漆、不耐磨、甚至難以經(jīng)受小的磕碰的缺點(diǎn)會(huì)在與其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)中完全敗下來，比如諾基亞一直強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一，他的外觀設(shè)計(jì)和材料運(yùn)用是一流的，希望索愛不嚴(yán)繼續(xù)一流的價(jià)格、二流的外觀材料運(yùn)用，讓索愛在外觀材料的運(yùn)用上，使其配得上他時(shí)尚的外表與強(qiáng)大的、可操作性極高內(nèi)在功能，這點(diǎn)對(duì)于保有其客戶群的忠誠(chéng)度也是非常關(guān)鍵的；
第三，索愛需要調(diào)整其銷售策略，雖然其主體客戶群并不都是高端精英，但是這些時(shí)尚人士也非常注重索愛產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性，價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)于增強(qiáng)他們的信心和品牌忠誠(chéng)是重要的因素；最后，索愛開發(fā)低端客戶群的策略很好，能夠培養(yǎng)更多的客戶對(duì)品牌的認(rèn)同感，但是請(qǐng)不要讓已經(jīng)辛苦培養(yǎng)起來的使用索愛中高端機(jī)型的客戶群流失，這需要索愛首先認(rèn)真對(duì)待前面提到的三個(gè)問題，然后提高繼續(xù)其技術(shù)含量，否則辛苦培養(yǎng)的熱愛索愛中高端機(jī)型的客戶群，將因?yàn)榧词故峭庥^上的小問題而另投質(zhì)量更好的品牌門下，請(qǐng)記住，外觀質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品的整體質(zhì)量也是至關(guān)重要的！
希望索愛不要是在為其他品牌培養(yǎng)潛在客戶，那樣前期的投入只能是在為他人免費(fèi)服務(wù) 。
未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載 。

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