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淘WiFi常見問題解答

云知道

1、淘WiFi上網(wǎng)是否免費(fèi)？
每天首次登錄淘WiFi ， 即可獲得當(dāng)日60分鐘免費(fèi)上網(wǎng)時長（不限流量） ， 可移動CMCC（全國）、聯(lián)通ChinaUnicom（浙江地區(qū)）、電信Chinanet（全國） ， 的熱點(diǎn)資源實(shí)現(xiàn)上網(wǎng) ， 如果上網(wǎng)時長不夠 ， 還可使用淘金幣進(jìn)行時長兌換；其他能搜索到的運(yùn)營商熱點(diǎn)資源可不限時長免費(fèi)上網(wǎng) 。淘寶賬號（需實(shí)名認(rèn)證過）
注：港澳臺地區(qū)暫無法提供服務(wù) 。
2、時長用完會自動斷開連接嗎？
免費(fèi)時長用完網(wǎng)絡(luò)會自動斷開連接 ， 如還需上網(wǎng) ， 可先用淘金幣兌換上網(wǎng)時長 ， 30淘金幣可以兌換15分鐘；后期我們會上線更多活動 ， 讓您輕輕松松獲得更多的上網(wǎng)時長 。
3、如何查看剩余時長？
點(diǎn)擊時長兌換 ， 可以查看剩余上網(wǎng)時長 ， 展示的剩余時長是當(dāng)日剩余免費(fèi)上網(wǎng)時長 兌換&贈送剩余上網(wǎng)時長 。
4、上網(wǎng)時長有沒有有效期？
1）每天贈送的60分鐘免費(fèi)時長 ， 當(dāng)天有效 ， 當(dāng)天24:00未用完則作廢；
2）通過淘金幣兌換的時長及參加活動獲贈的時長 ， 有效期為6-12個月（在有效期內(nèi)可累積使用）；1-6月生效則有效期到當(dāng)年12/31 24:00；7-12月生效則有效期到次年6/30 24:00；
5、上網(wǎng)時長怎么計算的？
1）按照WiFi熱點(diǎn)的連接時間進(jìn)行計算 ， 連接成功開始到您主動斷開連接為止 。免費(fèi)時長有限 ， 若您不再需要上網(wǎng) ， 請您先斷開連接 。
2）為幫您節(jié)省時長 ， 當(dāng)您的手機(jī)鎖屏5分鐘后（鎖屏斷網(wǎng)時長可自定義設(shè)置） ， 網(wǎng)絡(luò)會自動斷開連接 ， 若您還需上網(wǎng)需重新連接 。
3）我們會先消耗當(dāng)日免費(fèi)時長（1小時） ， 免費(fèi)時長用完后 ， 則根據(jù)到期時間消耗淘金幣兌換時長和活動獲贈時長 。
6、一個淘寶賬號可同時在多臺手機(jī)的淘WiFi上登錄嗎？
可以 ， 若都同時連接上網(wǎng) ， 則上網(wǎng)時長累加統(tǒng)計 。
7、搜不到WiFi怎么辦？
建議您平時經(jīng)常打開淘WiFi ， 留意哪些地方有可用WiFi ， 好習(xí)慣可以幫您省錢哦！您也可以通過淘WiFi的地圖功能 ， 收集您方便上網(wǎng)的免費(fèi)WiFi地址 。處于安全考慮 ， 淘WiFi僅展示當(dāng)前能搜索到的合作WiFi ， 非合作WiFi不展示 。服務(wù)依賴于運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋 ， 目前我們支持移動CMCC（全國）、聯(lián)通ChinaUnicom（浙江地區(qū)）、電信Chinanet（全國） ， 后續(xù)我們會接入更多的垂直運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò) 。
8、哪些情況可能會導(dǎo)致時長數(shù)據(jù)異常？
已通過淘WiFi連接上網(wǎng) ， 淘WiFi進(jìn)程意外關(guān)閉（含用其他軟件關(guān)閉淘WiFi進(jìn)程）、關(guān)閉WLAN開關(guān)、離開連網(wǎng)的WiFi熱點(diǎn)所在區(qū)域等導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)斷開連接 ， 均有可能造成數(shù)據(jù)異常 ， 若您不需要上網(wǎng) ， 請主動斷開連接 ， 以免造成不必要的時長浪費(fèi) 。
提醒：已通過淘WiFi連接上網(wǎng) ， 此時退出客戶端 ， 淘WiFi會在后臺繼續(xù)運(yùn)行 ， 網(wǎng)絡(luò)不會斷開連接 ， 若您不需要上網(wǎng)了 ， 請主動斷開連接 。
9、手機(jī)WiFi自動連接上網(wǎng)了 ， 淘WiFi上也顯示已連接 ， 計費(fèi)怎么計？
您通過其他途徑連接WiFi熱點(diǎn)上網(wǎng) ， 我們會給您標(biāo)注出來 ， 這種情況淘WiFi時長不會計費(fèi) 。但您必須從原途徑斷開wifi連接 ， 再通過淘WiFi連接上網(wǎng)；若直接通過淘WiFi斷開重連 ， 會存在雙重計費(fèi) 。
10、WiFi連接的過程會消耗多少手機(jī)流量？
運(yùn)營商WiFi需要在有SIM卡及移動網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)的情況下才能完成連接 。您放心僅作連接認(rèn)證使用 ， 只會消耗微量手機(jī)流量 ， 一旦認(rèn)證通過 ， 會自動切換到運(yùn)營商的WiFi網(wǎng)絡(luò) 。
11、淘WiFi上網(wǎng)安全嗎？
淘WiFi熱點(diǎn)認(rèn)證、防釣魚功能 ， 及淘寶賬號自有安全策略 ， 輕松保護(hù)您的賬號信息安全和淘寶交易安全 。
12、地圖上搜到的熱點(diǎn) ， 怎么連接？

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