對七喜的升級策略稍微發表一下自己的看法

剛剛有了一點點兒空閑時間,對七喜的升級策略稍微發表一下自己的看法:1 、在七喜的手機客服還沒有完全鋪開,至少在省會城市都沒有完全鋪開的時候,人為切斷用戶自己升級的渠道,是很短視的 。(準確的說,是根本沒有鋪開)
至少我自己不能接受 5 天甚至更長時間沒有手機用(為什么是 5 天呢?用速度最快的 EMS 和順豐快遞來說,都是保證大城市次日可達的 。中小城市就更慢 。這樣發貨到七喜工廠要 2 天,七喜工廠再發貨給你還是要兩天,就算七喜的工作人員效率極高,只要 1 天就能升級完畢,那樣也最少需要 5 天時間啦 。),而且甚至不能確定手機在返場的過程中會不會被人損壞甚至掉包等 。(可能我這個人向來不吝用最惡意的想法來猜度中國人的(魯迅語)) 。
2 、如果七喜能公布升級平臺和升級的軟件,還有一個數據線的問題 。關于升級數據線的問題,七喜可以選擇贈送和出售兩種方式 。當然胡安兄說在滿足一系列條件的情況下也可以送,但是那個是商家行為,不是廠家行為 。呵呵 。
手機的軟件,其實從本質上來說,跟 Mp3,主板,硬盤光驅等的 Fireware (也叫固件,韌體等等)是一致的 。都是基于單片機的一個嵌入式操作系統,或者叫人機交互界面而已 。其他的 Fireware 都可以自己升級,為什么手機就不行了呢?
【對七喜的升級策略稍微發表一下自己的看法】
何況,西門子,Nokia,Motorola,三星等鼎鼎大名的廠商,都或明或暗的支持或默許用戶刷機,為什么七喜就不能呢?
刷機線可以出售,這叫天經地義 。誰也說不出什么來 。
當然對老用戶贈送的話,這叫錦上添花 ??梢燥@示出七喜的大氣和對用戶的負責 。
(順便說一句,胡安的一系列條件還蠻多的,但是說出來贈送二字還是說明胡安是有一定魄力的)
當然這種情況有可能不會出現,因為七喜到底準備用什么方式來升級,估計七喜自己心里也是一團漿糊 。

3 、我的方法:
A 、如果本地沒有客服,而且無法自己升級的話,現在就將就用 。讓七喜的軟件 Bug 繼續在壇子上一次一次的曝光吧 ~。原因是時間緊,而且不能不用手機長達 5 天甚至更差時間 。也怕手機回廠出現一些不愉快的事 。
B 、本地有客服,無法自己升級 。我也要等等看最穩定的版本出現后在考慮找時間升級 。不過第一我時間比較緊,第二七喜的客服我看一兩個月內也建成不了,所以估計等有客服的時候軟件已經比較穩定了,呵呵(七喜客服的推進速度真是夠慢的)
C 、自己可以升級,不多說 。
另外,對七喜對 H797 這個產品的支持周期有多長還是很有些擔心 。
畢竟七喜現在計劃的產品線很長(在七喜官方網站的下載區看到的),而研發部的員工數量一段時間內都是穩定的,還句話說研發力量是一定的 。所以產品線越長,分配到每個產品的注意力就越少 。
只是給七喜一個建議,產品線長是好事,但是長長的產品線上只要有一款機器出現普遍的問題或者 Bug 或者故障,人們往往是對全部產品線的產品產生懷疑的 。所以每一個產品都要做好,而不是拼命用別人成熟的平臺,用自己幼稚的軟件系統來出各式各樣配置動人使用時問題多多的產品 。
那樣,七喜手機是走不遠的 。
以上 。

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