網(wǎng)易云音樂賬號存在異常的原因是：
【網(wǎng)易云音樂賬號存在異常】1、網(wǎng)絡(luò)連接問題：網(wǎng)絡(luò)沒有連接或者網(wǎng)絡(luò)信號不好，這時需要檢查一下是否已經(jīng)連接上了網(wǎng)絡(luò)或者信號是否通暢 。
2、軟件版本沒有更新的時候，可能會出現(xiàn)這種情況 。這時候需要更新成網(wǎng)易云音樂的最新版本，再進(jìn)行登錄嘗試 。
3、沒有清除數(shù)據(jù)可能會出現(xiàn)登錄失敗的情況 。這時需要進(jìn)入手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)易云音樂的數(shù)據(jù)清除，再嘗試登錄 。
4、手機(jī)系統(tǒng)更新問題 。這時更新一下手機(jī)系統(tǒng)版本再嘗試登錄 。
5、如果上述原因都不是，建議咨詢一下網(wǎng)易云音樂的客服 。
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