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cla有什么質(zhì)量問題 cla200奔馳多少錢

云知道

車廂內(nèi)積水、燃油管漏油，上述質(zhì)量缺陷，是發(fā)生在一輛行駛總里程僅為3200公里左右的進(jìn)口奔馳汽車上 。
近日，上海的林女士向《消費(fèi)者報(bào)道》報(bào)料，稱其購(gòu)買的奔馳CLA汽車出現(xiàn)上述質(zhì)量問題，為此提出退車的訴求，不過(guò)未得到奔馳方面的同意 。
那么，林女士的車輛為何會(huì)出現(xiàn)上述故障？奔馳方面又有何解決措施？涉事車輛又是否符合汽車三包政策中的退車條件？《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)此進(jìn)行了采訪調(diào)查 。
車廂內(nèi)積水，車主稱“能養(yǎng)魚”
“漏水又漏油，這樣的車我怎么敢開？”林女士在接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)說(shuō)道 。
2021年8月，林女士在上海的一家奔馳官方4S店，購(gòu)買了一輛進(jìn)口的CLA 200汽車 。不料，這輛進(jìn)口豪華汽車給林女士帶來(lái)了無(wú)盡的煩惱 。
林女士表示，2022年1月26日，她駕駛自己的汽車出行，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)出現(xiàn)積水 ?！澳翘焐虾Ｏ铝舜笥?，我注意到副駕駛位置地板有反光，我這才發(fā)現(xiàn)副駕駛位置地板和副駕駛座椅后方地板似乎有積水 ?！?br /> ▲車輛地板有積水（受訪者供圖）
【cla有什么質(zhì)量問題 cla200奔馳多少錢】林女士提供的照片和視頻顯示，副駕駛位置地板的腳墊已經(jīng)濕透，腳墊下方有大量積水 。“這積水都能養(yǎng)魚了，不過(guò)座椅和車門內(nèi)側(cè)都是干燥狀態(tài) ?！绷峙空f(shuō)道 。
▲車輛被拖車送至4S店（受訪者供圖）
隨后，林女士將汽車送至購(gòu)車所在的奔馳4S店進(jìn)行檢修 。“維修人員將車輛的座椅全部拆卸下來(lái)檢查漏水點(diǎn)，這才發(fā)現(xiàn)副駕駛地板下方的車廂內(nèi)部布滿積水，車輛的很多線路已經(jīng)被水浸泡了 ?！?br /> ▲因車廂內(nèi)進(jìn)水車輛在4S店檢修（受訪者供圖）
4S店提供的維修工單顯示，事發(fā)時(shí)林女士車輛的行駛總里程為3200公里左右 。經(jīng)過(guò)初步檢查，發(fā)現(xiàn)林女士的車輛“外觀正常無(wú)涉水痕跡”，那么購(gòu)買不到半年、行駛里程僅為3200公里左右的汽車為何會(huì)出現(xiàn)車廂內(nèi)積水的問題？
“4S店的售后經(jīng)理告訴我，是因?yàn)檐囕v右方車輪輪轂密封膠條不夠粘合導(dǎo)致進(jìn)水，不過(guò)他們沒有把故障原因?qū)戇M(jìn)維修工單 ?！绷峙勘硎?。
燃油管漏油，質(zhì)量問題層出不窮
然而，當(dāng)林女士為車廂進(jìn)水的問題煩惱時(shí)，她的汽車又被檢查發(fā)現(xiàn)其他質(zhì)量問題 。
“4S店在檢修車輛的過(guò)程中，又發(fā)現(xiàn)我的車的燃油管存在漏油現(xiàn)象，如果不是車廂進(jìn)水來(lái)檢修，都不知道還有漏油的問題 。”林女士表示 。
▲檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在燃油管漏油現(xiàn)象（受訪者供圖）
“車輛線路被水浸泡，燃油管漏油，這些都是影響人身安全的質(zhì)量問題，我希望奔馳方面可以提供合理可行的解決方案 ?！睘榇?，林女士對(duì)涉事車輛的品控和質(zhì)量表示質(zhì)疑，向4S店和奔馳方面提出了退車的要求，不過(guò)并未得到解決 。
就林女士車輛故障頻發(fā)的起因和相應(yīng)的解決方案等問題，《消費(fèi)者報(bào)道》與林女士購(gòu)車所在的奔馳4S店取得聯(lián)系，一位客服經(jīng)理表示林女士反映的問題確有其事，目前4S店已經(jīng)將車輛維修完成 ?！拔覀兎浅＠斫廛囍鞯男那椋瑥目蛻絷P(guān)懷的角度出發(fā)，也可以為車主提供延保等賠償措施，不過(guò)車主不接受，提出退車的訴求，我們也幫忙向廠家反饋了情況，不過(guò)目前不符合三包政策中的退車條件 ?！?br /> 關(guān)于車輛出現(xiàn)故障的起因，涉事4S店一位技術(shù)人員表示：“從外觀來(lái)看涉事車輛沒有涉水、碰撞的痕跡，車輛漏水是車輛右前方輪胎后面的一個(gè)密封性配件出現(xiàn)破損導(dǎo)致的，而燃油管漏油是在檢修漏水問題過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，目前上述故障均已經(jīng)維修完畢，問題已經(jīng)得到解決 ?！?br /> 與此同時(shí)，就林女士反映的問題，《消費(fèi)者報(bào)道》向奔馳中國(guó)和北京奔馳方面發(fā)送了采訪函，截至發(fā)稿前未獲回復(fù) 。

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