蘋果手機出現(xiàn)問題需要保修或換機 ， 一般是下面的流程：
1、到當(dāng)?shù)靥O果手機授權(quán)售后點 ， 客服會讓你填寫故障申請單 ， 并當(dāng)面測試故障現(xiàn)象 ， 所以在送修前一定要確認故障在什么情況會出現(xiàn) ， 同時要將通訊錄 ， 短信等重要信息備份 ， 以免丟失；
2、在2-3個小時后 ， 如果是軟件或其他小故障 ， 會出具故障檢測單 ， 送交售后部門維修工程師處理；
【蘋果怎么申請換機】3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單 ， 售后在10-15天左右給客戶換新機 ， 此時的保修時間和激活時間會延續(xù)舊機的保修時間和激活時間 。
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