【溝通的過程包括哪些】溝通包括六個環(huán)節(jié)：一、溝通主體，即信息的發(fā)出者或來源；二、編碼，指主體采用某種形式來傳遞信息的內(nèi)容；三、媒體或稱溝通渠道；四、溝通的客體，即信息的接受者；五、譯碼，指客體對接受到的信息所做出的反饋解釋，理解；六、反饋 。
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