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(二)怎樣申領(lǐng)“醫(yī)保電子憑證”和“社會保障卡”呢?
1.可以通過以下幾種途徑領(lǐng)“醫(yī)保電子憑證” 。
方式一：APP申領(lǐng)
在手機應(yīng)用市場搜索下載安裝“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP，點擊下方二維碼圖標—“立即注冊”—“注冊并登錄”—“開始采集”按提示申領(lǐng)完成。

方式二：“成都醫(yī)?！蔽⑿殴娞柹觐I(lǐng)
關(guān)注“成都醫(yī)?！惫娞枺c擊“便民服務(wù)”—“電子醫(yī)保憑證”—“選擇城市”—“去激活”—“授權(quán)激活” 。

方式三：微信申領(lǐng)
進入微信依次點“我”— “支付”— “右上角...”—“服務(wù)管理”—添加“醫(yī)療健康”，返回支付界面，點擊“醫(yī)療健康”—“ 醫(yī)保電子憑證”—“ 激活醫(yī)保電子憑證”—“選擇參保地去激活”—“授權(quán)激活” 。

方式四：支付寶申領(lǐng)
進入支付寶依次點擊 “卡包”— “證件”— “醫(yī)保電子憑證”— “添加并使用”—“同意協(xié)議并刷臉激活” 。

如果“醫(yī)保電子憑證”領(lǐng)取失敗，可與參保地醫(yī)療保障部門聯(lián)系。咨詢電話：
經(jīng)辦機構(gòu)
咨詢電話
市本級
028-81252177
天府新區(qū)
028-68381019
東部新區(qū)
028-27250533
高新區(qū)
028-85339176
錦江區(qū)
028-86654585
青羊區(qū)
028-86699870
金牛區(qū)
028-62012817
武侯區(qū)
028-87795241
成華區(qū)
028-84350219
龍泉驛區(qū)
028-88450995
青白江區(qū)
028-83667710
新都區(qū)
028-83976138
溫江區(qū)
028-63979780
雙流區(qū)
028-85736108
028-85736299
郫都區(qū)
028-87929869
新津區(qū)
028-82513881
簡陽市
028-27211129
都江堰市
028-61926744
彭州市
028-83892600
邛崍市
028-88762900
崇州市
028-82310157
金堂縣
028-84965358
大邑縣
028-88266175
【更新中成都醫(yī)保新系統(tǒng)上線后參保繳費指南匯總】蒲江縣
028-88554539
2.社會保障卡(帶照片芯片卡)申領(lǐng)途徑，請您咨詢028-12333 。
服務(wù)類
問題一：國家醫(yī)保平臺上線初期，會有哪些現(xiàn)象?
答：國家醫(yī)保平臺上線初期，系統(tǒng)還不夠穩(wěn)定，功能還不夠完善等，可能產(chǎn)生卡頓、掉線、醫(yī)?？o法使用，甚至醫(yī)療費用結(jié)算出現(xiàn)偏差等現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)上述現(xiàn)象，我們會安排工作人員及時予以解決，您的醫(yī)保待遇將不受影響。
問題二：我在醫(yī)院全額墊付了醫(yī)療費用，到醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)報銷，為什么等待時間這么長?
答：由于剛切換至國家醫(yī)保平臺，新系統(tǒng)運行還不是很穩(wěn)定。您可以留下報銷資料和聯(lián)系方式，待網(wǎng)絡(luò)暢通后，及時告知您辦理結(jié)果。
問題三：我在大廳辦理業(yè)務(wù)，為什么等待時間比平時長?
答：由于剛切換至國家醫(yī)保平臺，新系統(tǒng)運行還不是很穩(wěn)定，請耐心等待。
問題四：四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無法正常辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，怎么辦?
答：由于剛切換至國家醫(yī)保平臺，新系統(tǒng)運行還不是很穩(wěn)定，可能出現(xiàn)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)暫時無法正常辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的情況。如您需要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，請前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)進行現(xiàn)場辦理。
待遇類
1、上線前已經(jīng)辦理了門特(含門診血透)認定，但上線后國家醫(yī)保平臺沒有我的認定信息，怎么辦?