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網(wǎng)上電商怎么做 如何做好電商( 六 )

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針對自己首先要面對的消費(fèi)者，首先要明確自己要賣給誰，賣什么 。以及眾多已經(jīng)存在并且做得很好的競爭對手來說，必須給網(wǎng)購一個清晰的定調(diào)：
1：以日用百貨 。女性產(chǎn)品和小家電為主，同時兼顧生活必需品，不斷開發(fā)新產(chǎn)品 。目前很多電子商務(wù)做的好都是以3為主，兼顧其他產(chǎn)品，為了避開自己的劣勢，以開發(fā)新產(chǎn)品為主 。
2：目標(biāo)客戶群：以需要生活必需品的公司上班族，女性，大學(xué)生以及喜歡上網(wǎng)的人群 。年齡段在18歲到45歲的人群 。還可以在細(xì)分 。以地區(qū)來說：目前，根據(jù)一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)絡(luò)購物的重點(diǎn)在華東，其次是華南 。
3：盈利模式，目前來說就是靠銷售收入來取得盈利是的方式 。開始的時候不可能以自己的網(wǎng)夠?yàn)橹鳎峭ㄟ^各種傳統(tǒng)渠道方式和各種電子媒體以及網(wǎng)絡(luò)來吸引消費(fèi)者成為會員 。可以說，前期基本上還會以傳統(tǒng)模式來帶動網(wǎng)絡(luò)會員的增加 。
4：運(yùn)營管理：這是主要的方面，也是能否生存下去的關(guān)鍵 。主要涉及到以下幾個方面：
A：商品管理 。商品是一個電子商務(wù)網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)，也是客戶需求的動力 。開發(fā)產(chǎn)品是重中之重，只有開發(fā)可更多的客戶喜愛的物美價廉產(chǎn)品，才能吸引客戶和回頭率 。這也是網(wǎng)站的生存之本 。另外就是商品價格，這是客戶關(guān)心敏感的關(guān)鍵因數(shù)之一 。目前的產(chǎn)品雷同性相當(dāng)多，大家做的產(chǎn)品都差不多 。在服務(wù)差不多的情況下，客戶很在意商品價格 。往往低價可以吸引更多的會員客戶，這是除此之外就是要商品的目錄管理，上架管理，資料管理，排序和品牌管理 。
B：網(wǎng)站的推廣：需要線上宣傳和線下推廣相結(jié)合來進(jìn)行 。開始的時候以傳統(tǒng)和線下為主，比如，可以不定期的走進(jìn)大學(xué)，而且這是培養(yǎng)未來穩(wěn)定會員的方式之一，我們可以針對學(xué)生的特點(diǎn)，組織一批適合年輕人和季節(jié)的產(chǎn)品，走進(jìn)大學(xué)搞促銷活動 。而且這些學(xué)生會員，一旦接受，就是將來穩(wěn)定的客戶群體之一 。有過這樣的例子 。
C：促銷管理：需要線上宣傳和線下推廣相結(jié)合來進(jìn)行，贈品：包括電子貨幣，單品贈品、等級送贈品；推薦套餐、組合商品和客戶套購DIY三種形式；特價推薦：限時驚爆、尋寶等活動
D：倉儲物流運(yùn)輸管理：建立自己的獨(dú)立物流和通過第三方 。
E：支付系統(tǒng)管理：支付流程是比較順暢的，貨到付款、支付、銀行電匯、門店付款等，此外貨到付款準(zhǔn)備增加移動POS機(jī)刷卡服務(wù)，支付也準(zhǔn)備增加分期付款服務(wù)等，將更加滿足客戶需求的多樣性；
F：客戶服務(wù)管理：尤其是方面，實(shí)現(xiàn)多方面的客戶服務(wù)，例如，銷售過程中的咨詢回復(fù)、信息提示和導(dǎo)購，售后的訂單跟蹤和客戶回訪，突發(fā)事件的處理等，盡可能讓客戶滿意度提升
G：會員系統(tǒng)管理：……
問題二：電子商務(wù)到底要怎么做才好？，或者有才華的話可以多寫寫博文，增加爆光量波米姐姐祝你生意興?。。。∽鲭娮由虅?wù)公司，在市場的運(yùn)作過程中，公司就在網(wǎng)上，老師就在你身邊，你有問題能得到及時解決，你有困難能得到及時幫助，你可以與公司和老師直接對話；電子商務(wù)是全新的營銷理念，有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持.電子商務(wù)是學(xué)不完的 只有不停的學(xué)習(xí)才能做到電子商務(wù)到底怎么做才好，這個問題，說難又難，說容易又容易．我是從一個初中生不會玩電腦到現(xiàn)在操作電子商務(wù)．可是一步步的走來．現(xiàn)在創(chuàng)辦了－－－－－蒼南縣龍港新牡丹標(biāo)牌經(jīng)營部．我以標(biāo)牌為主，禮品，工藝品，印刷品，包裝為鋪助的電子商務(wù)．我可沒經(jīng)過什么電子商務(wù)學(xué)院培訓(xùn)過．只是從另開始慢慢的摸索和學(xué)習(xí)．如果按現(xiàn)在電子商務(wù)學(xué)校畢業(yè)出來的學(xué)生，也不一定能夠很好的操作電子商務(wù)．因?yàn)樗麄儸F(xiàn)只是理論知識，說他們有文憑嗎？是有．說他們有學(xué)歷嗎？是比我們這些自己摸索的學(xué)歷高一點(diǎn)．可是當(dāng)他們進(jìn)入社會要尋找對口的做電子商務(wù)，可就現(xiàn)在的＂文肓＂了．因?yàn)樗麤]有信息．現(xiàn)在的電子商務(wù)就是信息戰(zhàn)，誰手中有客戶需要的信息誰就可以操作電子商務(wù)，當(dāng)然，這電子商務(wù)是要以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的．電子商務(wù)就是在以電腦在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè)的商務(wù)人員叫做電子商務(wù)．或者是以一個公司為基礎(chǔ)的，老板提供給你信息，你幫他們把產(chǎn)品發(fā)上網(wǎng)絡(luò)，告訴你這產(chǎn)品的知識和基本銷價．這也叫電子商務(wù)．還有就是現(xiàn)在社會上自由職業(yè)．以個人為單位，自己去尋找客戶所需的產(chǎn)品信息，供應(yīng)給對方．個人可以夸行業(yè)的推廣自己的產(chǎn)品．這就是現(xiàn)在的電子商務(wù)．能不能做好就看你在網(wǎng)絡(luò)上對客戶的文字社交如何．在的就因?yàn)橐痪湓捒赡軙蛻簦械目赡芤粋€關(guān)競詞會吸引客戶給你帶了商務(wù)信息和財富．可是你在某一句話中如說錯，也可能會失去一個好客戶．做電子商務(wù)，文字社交重．還在在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，誠信和誠意更重要，別人信用你，你要以誠意的心態(tài)對待客戶．做到誠信的在網(wǎng)絡(luò)做電子商務(wù)．你們就會很成功的當(dāng)一名電子商務(wù)人員了．祝你生意興隆，一帆風(fēng)順?。。。?/p>

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