24、了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果 。
25、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上 。
26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中 。
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能 。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白 。
29、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創(chuàng)造機會 。
30、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼 。
31、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人 。
32、讓客戶談論自己，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會 。
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當?shù)臅r機促成交易 。
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客并設法找出顧客拒絕的原因 。再對癥下藥 。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定 。
36、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售 。
37、在這個世界上銷售人員靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉 。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人 。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠 。
38、不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事 。
39、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕 。
40、銷售人員與顧客的關系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題 。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心 。
41、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了 。
42、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答 。
43傾聽購買信號——如果你很專心的在聽的話，當顧客決定要買時，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要 。
44、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切 。
45、成交規(guī)則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求 。
46、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機 。
47、在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功 。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義 。不成交就沒有銷售，就這么簡單 。
49、沒有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的 。
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