房企|為重構信任,這家房企掀起了新革命

來源:地產大爆炸沒有一個冬天不可逾越沒有一個春天不會來臨,問題只是你還在不在。眾所周知,中國房地產行業正在經歷一場前所未有的寒潮,寒潮逼迫著房企都在瑟瑟發抖。在寒潮中,一部分房企已經躺平了,大部分房企還在自救。而對于一些優秀的房企而言,已經開始為行業的明天積蓄力量。01很多年前,王石曾號召中國房地產企業要向日本同行學習。在他看來,中國建筑行業誤差是厘米級,而日本同行誤差是毫米級,這是十倍質量的差距。
房企|為重構信任,這家房企掀起了新革命

日本建筑工地的施工精度做到了毫米級這種差距以外,還有個生動的對比:在中國進工地,一般都要穿厚一點的鞋子啊,以防被釘子把鞋子戳破。但在日本,人家的工地打掃得干干凈凈,你要穿鞋套才能進去。不過,當時中國房地產開發很快進入黃金時代,顯現出強烈的準金融屬性,高周轉、高杠桿、高負債開始大行其道。至于施工的質量,品質的提升,產品的升級,全都讓位于規模的極限擴張。即便是萬科,也轉而向美國帕爾迪模式學習,將規模擴張放在了第一位。規模極限擴張帶給房企的是規模,帶給購房者的卻是一堆的煩惱。建筑工地不是更整潔了,而是為了高效忽視整潔了;施工材質不是更好了,而是更省成本了;房屋質量不是更放心了,而是交付維權更多了;... ...如今行業陷入寒潮期,購房者與房企之間的信任關系,更是脆弱到了冰點。與此同時,中國房地產行業正經歷從供不應求的買方市場向整體過剩的賣房市場轉變。過剩,即意味著“魷魚游戲”的開始,裁判權屬于購房者。對于房企而言,重構購房者與房企之間的信任關系將是未來活下來的關鍵。02在重構購房者與房企之間的信任關系這件事情上,房企很清楚,本質就是先把房子的品質問題解決了。為此,他們首先想到的就是向管理精度與品質標準更高的制造業學習,日本的建筑工地其實就是在用制造業精益生產的方式進行管理的。早前,大眾汽車做了一個大膽的嘗試——顧客可以透過玻璃幕墻看到整臺車的生產過程,此即位于德國德累斯頓的“玻璃工廠”,大受好評。
房企|為重構信任,這家房企掀起了新革命

德國德累斯頓的“玻璃工廠”受此啟發,2019年底,旭輝推出了“透明工廠”的理念,以房屋建造全過程對客戶的開放透明展示。
房企|為重構信任,這家房企掀起了新革命

旭輝“透明工廠”盡管旭輝“透明工廠”的概念主要還是側重于工藝工法的展示,但卻取得了不錯的業內和客戶口碑。與之類似,遠洋推出的“健康未來工廠”則更進了一步,遵循“像造汽車一樣造房子”的建筑理念,建立起一套相對完整的管控體系,實現工藝透明、材料透明、過程透明、標準透明、管理透明。
房企|為重構信任,這家房企掀起了新革命

遠洋“健康未來工廠”事實上,我們在遠洋建筑工地上也能直觀感受到“透明”帶來的好處:那些雜亂無章的場景漸漸消失了,取而代之的是制造業思維下的現代化作業工地,也借此倒逼出了遠洋的產品品質。03在面向購房者“透明”這件事情上嘗到甜頭的遠洋華東區域,最近更是搞出個大動作——“超級現場”?!俺壃F場”,簡言之,就是購房者可以見證、監督自己房子的建造過程,為此他們做了幾個不小的創新:直播造房在各家房企都在推行直播賣房的時候,遠洋華東則認為“格局小了”。他們利用直播這個概念打起了“直播造房”的算盤,將整個施工現場通過24小時監控系統呈現給購房者,購房者可以由此見證自己房子的建造過程和實時監督施工品質。這還不夠,還要求工程師在施工現場進行直播,直面購房者的各種好奇與質疑。

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