也就是說，并不是每一分錢都化作了唯品會期望的用戶數(shù)量增加，這中間存在著營銷費用的大量浪費 。
過往無數(shù)事實也證明，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷思路普遍是大水漫灌式的，很多時候市場人員知道市場費用被浪費，但是并不知道浪費在了哪里 。
而這樣投入產(chǎn)出不協(xié)調(diào)，如果長期作為一種經(jīng)營策略，對唯品會來說其實是一個致命的問題 。
4、新消費趨勢的挑戰(zhàn)
對唯品會來說更為關(guān)鍵的是，以往一直堅持的特賣戰(zhàn)略，現(xiàn)在也遇到了新消費的挑戰(zhàn) 。
畢竟，這種特賣思維背后是“貨為先”，之所以會制造特賣、特價等活動，是希望通過對商品的掌控來集聚消費者 。
在這過程中，先掌控商品，再掌控消費者是核心邏輯 。因此，傳統(tǒng)電商幾乎每次大促都是“二選一”的重災(zāi)區(qū) 。此外，各種大促節(jié)日的建立，也是希望能夠掌控貨物的發(fā)售時間來掌控消費者的購買行為，從而把消費者都聚攏到特定時間段內(nèi) 。
唯品會也不例外，剛剛結(jié)束“419”，現(xiàn)在又開始“616” 。
實際上這樣的操作已經(jīng)顯得有些不合時宜 。隨著新消費趨勢不斷迭代，尤其是95后、00后逐漸步入職場成為電商消費主體，他們的消費習慣和行為與以往的消費階層完全不同 。
在新消費趨勢下，用戶真實的消費需求是細水長流的，會覆蓋在日常的每個角落，并不會出現(xiàn)集中的“波峰波谷”現(xiàn)象 。
因此對平臺們而言，如何能引起消費者關(guān)注并獲得他們的認同，才是在電商平臺上消費行為最終完成的核心 。
從這個角度看，新消費之下，電商平臺對流量的定義也發(fā)生了根本性變化——從之前每一個用戶到來都是流量，變?yōu)楝F(xiàn)在與用戶之間的交互才是流量 。
圖 / 攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議
畢竟Z世代的消費者更加追逐身份的認同，比如漢服、洛麗塔及日系等服裝的走紅，也是基于某一群體的認同心理 。
而抖音、快手和小紅書這樣內(nèi)容電商平臺的出現(xiàn)，以及從2019年爆火的直播帶貨，也表明了在新消費趨勢之下，以往電商平臺靠大促思維獲取流量的玩法行不通了 。
一方面，電商平臺的流量定義從用戶本身變成了與用戶的交互，大促這種簡單粗暴的價格引導(dǎo)方式，對于用戶的吸引力逐漸減弱 。
另一方面，平臺流量獲取需要更加精細化，通過豐富平臺服務(wù)完成從引導(dǎo)用戶種草到拔草的整個銷售過程 。
而雙11這樣的電商大促，放在整個消費行為學(xué)里，是屬于營銷的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié) 。
在營銷中，轉(zhuǎn)化這件事其實可以分為觸達、認知、實現(xiàn)轉(zhuǎn)化跟分享四個步驟，如果不將四個步驟都完整做好，在新消費趨勢之下，單靠實現(xiàn)轉(zhuǎn)化這一個步驟，不可能高效率地完成電商平臺消費者的轉(zhuǎn)化目標 。
畢竟，Z世代的消費者更喜歡處于一個被認知的群體之中，并時常與這個群體的人員發(fā)生互動 。
這才是內(nèi)容電商興起并逐漸占據(jù)主流的重要原因 。
因此，在Z世代消費者日益成熟和新電商模式下，如果依然固執(zhí)堅持自己原有的戰(zhàn)略，唯品會很可能會被時代前進的力量所反噬 。
當時代車輪瘋狂向前，新舊事物的迭代絕對不以人的意志為轉(zhuǎn)移 。
*文中題圖來自：攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議 。
(今完)
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