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1、以淘寶為例 , 通過“淘寶app”進行反饋 。 搜索并打開【淘寶】官方app , 轉入到主頁面并完成登錄 , 找到右下方的【我的淘寶】 , 進入個人信息頁面后 , 點擊界面中的【官方客服】選項 , 并進入【客服小蜜】此頁面 。 在聊天框里發(fā)送【投訴商家】 , 對話頁面便會跳出曾購買過的訂單 , 選擇想要投訴的商品訂單進行投訴;但要是沒有找到所對應的產品訂單 , 也可以在聊天頁面發(fā)送【人工客服】 , 轉接客服幫忙解決 。
2、經(jīng)由淘寶官方網(wǎng)站進行問題反饋 。 在瀏覽器上查找【淘寶】官網(wǎng) , 找到該網(wǎng)站后 , 點擊打開進入到【首頁】 , 點擊界面右上角的【聯(lián)系客服-消費者客服】選項并輸入賬號完成登錄 , 即可跳轉至【客服小蜜】咨詢頁面 , 在咨詢頁面中輸入【轉人工】 , 與在線客服成功對接上后 , 在聊天框里填寫所需要投訴的內容就可以了 。

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