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快手和抖音誰是第一 快手和抖音誰是第一( 二 )


資料來源:《2017-2018年快手&抖音用戶研究報告》企鵝智酷
雖然抖音和快手如今已經穩(wěn)坐短視頻平臺的兩把頭部交椅,但其實,兩個平臺在內容分發(fā)端的差異化定位,也導致了后期的商業(yè)化變現路徑存在較大差異 。
(二)
直播VS廣告
差異化內容定位,產生差異化商業(yè)變現方式
從內容出發(fā)來看,快手重視私域流量,強調社區(qū)搭建,加之快手布局直播較早,更容易面向C端(消費者、個人用戶或終端用戶),因此早期形成了以直播收入為主的變現路徑 。抖音強調公域流量,在中心化算法機制下,用戶關注更加聚集,更容易打造爆款級營銷案例,更容易面向B端(企業(yè)用戶或組織用戶),因此早期的抖音形成了以廣告收入為主的變現路徑 。
具體而言,對于快手的私域流量變現方式,參考克勞銳數據顯示,2020上半年快手TOP1000的KOL中,平均單條贊評比為28,而抖音的贊評比為38 ??焓值馁澰u比低于抖音,這說明快手用戶更喜愛在內容下方留言,快手用戶與KOL互動性更強,社交關系也更強 。
正因為快手用戶與KOL之間的強粘性,也催化了快手的直播打賞收入業(yè)務 。截至2020年9月,快手成為了國內直播打賞流水最高的平臺 。據快手招股說明書,2020年1-9月,快手APP的平均月活躍用戶數達到4.83億,其中平均每月直播付費用戶有6000萬人,付費率為12%;其直播打賞付費率甚至高于國內頭部直播平臺斗魚與虎牙 。
據快手招股說明書,2017年、2018年及2019年與截至2019年及2020年9月30日止9個月,直播收入占總收入的百分比分別為95.3%、91.7%、80.4%、84.1%及62.2% 。由此可見,直播收入為快手的主要收入來源,后期隨著收入結構多元化,直播收入占總收入比有所下降,但依然為最主要收入來源 。
數據來源:快手招股說明書
對于抖音的公域流量變現方式,因其炫酷的產品定位,專業(yè)的內容輸出,加之用戶群體偏向于一二線城市的人群,吸引了較多廣告商 。根據火星營銷研究院預估的數據,2019年抖音整體廣告收入為600億元,2019年快手的廣告收入為74.2億元,抖音是快手廣告收入的8倍還多 。根據字節(jié)跳動官方數據,2020年抖音的廣告收入預計占總收入的73%,廣告收入為抖音的主要收入引擎 。
數據來源:字節(jié)跳動
以此可以看出,兩平臺之間由于早期的品牌調性、內容搭建導致了后期的商業(yè)化路徑存在差異,快手主要依靠“老鐵”文化下的直播打賞,抖音主要依靠炫酷內容的廣告收入,這種差異化商業(yè)變現路徑,也導致了兩者在后期的直播電商搭建上,存在明顯差異 。
(三)
信任背書VS品牌效應
差異化商業(yè)布局,產生差異化電商直播路徑
①快手:“老鐵文化”下的黏性粉絲付費轉化
由于快手私域社區(qū)定位,加之快手在直播業(yè)務上的布局也較早,奠定了快手的老鐵文化調性,在此基礎之上,也催化了快手的電商變現路徑 。
用戶與主播之間的強關系紐帶,有利于快手的直播打賞業(yè)務平穩(wěn)過渡到直播電商業(yè)務,兩者之間起到相互拉動作用 。據快手公司年報,2020年,快手商品交易總額高速上漲,達到3811億元,同比增長539.5% 。同時,快手電商的用戶黏性也在不斷加強 。財報顯示,快手電商用戶平均復購率由2019年的45%提升至2020年的65% 。
數據來源:公司財報
快手的直播電商業(yè)務依賴于用戶與主播之間的信任基礎,不少快手用戶的購物意愿都來自于主播本身,以“主播-粉絲”為情感紐帶,這種變現方式也像是另一形式的粉絲經濟變現 。
根據第一財經商業(yè)數據中心CBNData提供的快手用戶調研數據顯示,有44%的用戶在快手內購買商品的動機與主播本身相關,33%的快手用戶會因為信任主播而選擇購買主播推薦的物品,更有12%的用戶購買商品的動機只是單純支持自己喜愛的主播 。

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