家中失火，119派車滅火，后來物業(yè)上門收2萬用水費，合理嗎？
在我們的傳統(tǒng)印象中，119救火是不收取任何費用的，那么物業(yè)收取2萬元的救火費用是否合理呢？關于這一問題應該辯證地看待，有些收費確實是合理的，但也限定于特定條件下 。首先，119救火不收取任何費用119救火不收費在《消防法》里是有明文規(guī)定的，《消防法》第49條明文規(guī)定：公安消防隊、專職消防隊撲救火災、應急救援，不得收取任何費用這里所說的“任何費用”不單單指消防車里的消防用水，包括救火過程中產生的車輛燃料、滅火劑、器材以及裝備的損耗等都不向事主征收任何的費用 。
“不收費”還有另一層含義，那就是無論火災是什么原因造成的，無論事主有無引發(fā)火災的責任，都不會收費 。第二，物業(yè)有權收費嗎？一輛中型消防車的儲水量大概是15噸左右，當遇到較大火情的時候，單單依靠消防車自備水源很難將火情迅速撲滅，這時候就需要用到消防栓里的水源 。我們平常見到的消防栓有兩大類：一是室外公共區(qū)域的消防栓，比如路邊、公園邊的消防栓，這類消防栓的水源都是來自市政工程，當緊急情況發(fā)生時，這類消防栓里的水是可以無償使用的，任何單位和個人都不用承擔水費，全部由地市財政負擔 。
如果消防隊自備水量不夠，通過輸水管道接上該類消防栓，那么物業(yè)無權向住戶收取水費，該類用水與物業(yè)一點關系也沒有 。另一種消防栓是小區(qū)內的消防栓，比如小區(qū)住戶門口的壁墻上都設有消防栓，平常用一個玻璃門罩著 。那么如果救火時用了這類消防栓里的水，住戶應當繳納水費嗎？物業(yè)有權收繳水費嗎？其實還要視情況而定：首先要明白一點，小區(qū)內消防栓的水不是市政用水，財政不會承擔相關費用，按照《物業(yè)管理條例》第4章第45條：物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當向最終用戶收取有關費用意思就是消防栓屬于業(yè)主全體共有，平常的日常維護由物業(yè)負責，物業(yè)應該保證消防栓里有水，以備發(fā)生火情時能及時取水滅火；但是，日常維護費用、水量的正常損耗所產生的費用應該由全體業(yè)主平均分攤，等同于小區(qū)內綠化用水產生的費用 。
小區(qū)內消防栓用水由全體業(yè)主共擔費用是明確的，不同于室外消防栓的市政用水，舉個例子講，2017年峨眉市自來水公司曾經將某小區(qū)的物業(yè)告上法庭，理由是小區(qū)內消防用水管道滲漏造成7.8萬元的水費，業(yè)主和物業(yè)公司相互推諉，誰也不愿繳納；在二審中，法院判決物業(yè)公司未盡到管理維護責任，應當承擔這7.8萬元的水費 。在這一案例中，物業(yè)公司之所以承擔水費是因為未盡到“管理維護責任”，如果物業(yè)公司能舉證自己盡到了維護管理責任，那么水費就應該由全體業(yè)主共同承擔了 。
我們再回到問題本身：用了小區(qū)內消防栓的水救火，物業(yè)有權收取2萬元的水費嗎？雖然平常消防栓里的水損耗所產生的費用由業(yè)主共擔，但某戶發(fā)生火情時，這就不再屬于“平常”的情況，而是特殊情況，應該本著“誰用水，誰付費”的原則，產生火情的住戶應該承擔用水費用，物業(yè)代收并無不妥 。收費的標準應該嚴格按照單價*用水量的計算方法，不應該多收 。
但是，有一種情況較為特殊，即便住戶用了水也不必繳費，相反還有向物業(yè)追償的權利：這種特殊情況就是火情不是由業(yè)主造成的，比如因為線路老化、煤氣管道老化等原因產生的，只要業(yè)主能舉證或者消防隊出具的火災責任認定書能證明火災發(fā)生的原因非住戶疏忽或人為故意，而是由線路、管道等維護不當而造成的，那么業(yè)主就無需支付救火用水水費 。
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