喜歡稱大玩酷，心理脆弱 。他們最需要的其實不僅僅尊重，更需要別人的信任 。老師的信任能是治療他們扭曲心理的一劑良藥 。能與他們相知、相融和相通，對他們而言或許就是干涸心靈的一場雨露 。教師要善于保護“問題生”的自尊心和自信心，只有信任“問題生”，才能得到他們更多的信任，才能一步步走進他們的心靈世界，才能真正的打開他們的心結(jié)，融化心靈的堅冰 。
溝通責(zé)任、尊重、信任，是溝通的前提 。溝通有多個層面，一是和學(xué)生本人溝通，二是和家庭溝通，三是和學(xué)生交往圈溝通 。只有老師以強烈的責(zé)任為基礎(chǔ)，尊重、信任“問題生”，給他們以親近感、信任感、期待感，他們才會對老師產(chǎn)生依賴仰慕的心理，才能向教師敞開內(nèi)心世界 ?！皢栴}生”產(chǎn)生根源不同，問題不同，性格各異 。應(yīng)區(qū)別對待，對癥下藥，采取不同的溝通方式，根據(jù)需和不同的人溝通，適合的才是最好的 。
有些適宜于談話交心，有些適宜于書信交流，有些需用紙條交流，還有些可以用QQ聊天交流，有些可能需在同娛同樂，共同勞動中交流；有些需要多次家訪建立家庭和學(xué)校共同參與形成合力的教育模式；優(yōu)秀需要和“問題生”的交往圈同學(xué)或其他人進行溝通，準確把握他們的心理軌跡......等等 。選準溝通的切入口，從他們最熟悉、感興趣的話題入手，營造寬松氛圍，解除心理顧慮，打開他們的心扉 。
多聽孩子們的心聲，走進心靈世界的深處 。多了解一些他們最愛與最討厭的事，與他們平等相處，像朋友一樣進行溝通，站在他們的立場去理解他們的所作所為，相信，即使是一塊堅硬的石頭也能被捂熱和融化 。激勵激勵能給予他們動力和愉快 。所有學(xué)生，都希望得到老師的表揚與鼓勵，“問題生”的這種心理需求更為強烈 。教師要善于把握他們的心理，完全掌握他們的細微變化和感情軌跡，觸動觸動他們心靈，適時地給予他們鼓勵，期待，讓他們切實感受到老師對他們的信任和期望，切實感受到自己的努力得到老師的認可，并產(chǎn)生強烈進步愿望的心理暗示 。
“親其師，才能信其道” 。所以，用真情、真愛去關(guān)心學(xué)生，適時、適度、適當(dāng)?shù)慕o他們鼓勵、幫助，并讓他們能真切的感受到老師對他們的期望，真切感受到自己的變化和進步，從而樹立自信，增強自主意識，朝好的方面發(fā)展 。責(zé)任是天職，是使命 。親近、尊重、信任是做好“問題生”工作的核心，溝通、激勵是基本途徑 。真情教育“十二字”是有內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)，是密不可分的教育心法 。
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