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哪個快遞被投訴得最多,動不動就被吐槽投訴

云知道快遞

第二 ， 服務 ， 在服務這一塊投訴是最多的 ， 比如送外賣上樓 ， 不要直接打電話到超市等地方 。投訴的類型不外乎以下幾種 。我就以快遞為例 。最后只投訴了兩次 ， 巧合的是 ， 兩次投訴都發(fā)生在一家快遞公司 。到現(xiàn)在為止 ， 我只投訴過兩次快遞 。做快遞員真的很難 。第一 ， 它需要服務；第二 ， 需要時間 。如果你做得不好 ， 你會被罰款 。
【哪個快遞被投訴得最多,動不動就被吐槽投訴】為什么快遞和外賣在所有行業(yè)被投訴的最多 ， 動不動就被吐槽投訴？

哪個快遞被投訴得最多,動不動就被吐槽投訴


我來說幾句吧 ， 快遞和送外賣都屬于服務行業(yè) ， 而且還是比較特殊的服務行業(yè) ， 所以會有很多的投訴 。其實投訴類型不外乎以下幾點 ， 我就拿快遞來說 。一 ， 配送慢 ， 快遞員是按片區(qū)來配送的 ， 他們都有屬于自己的片區(qū) ， 所以他們在派送的時候都是根據(jù)既定線路配送 ， 所以在時效上有的快 ， 有的慢 ， 快的人覺得快遞好 ， 得不到表揚 ， 最后送達的人肯定是不滿意的 。
覺得快遞太慢了 。二 ， 服務 ， 在服務這塊投訴是最多的 ， 比如送貨上樓 ， 不打電話直接放超市等地方 。服務用語不規(guī)范 ， 把自己的情緒強加給客戶 。等等都是服務投訴的范疇 。三 ， 派送物品產(chǎn)生的投訴 ， 比如外包裝完好內(nèi)件物品破損 ， 外包裝破損不告知客戶驗貨簽收 。也會產(chǎn)生投訴和糾紛 。四 ， 惡習投訴 ， 這種情況很少 ?？傊稽c客戶是上帝 ， 做好自己的服務 ， 做好自己的本職工作 。
在國家郵政投訴快遞公司 ， 會有效果嗎？最后會被快遞公司報復嗎？
會有效果 ， 報復也會！我去年有給頭條朋友發(fā)自己家散養(yǎng)牛羊肉 ， 中通快遞收了空運的費用 ， 談時候說最晚五天到貨！結(jié)果發(fā)貨時候出爾反爾說不保時效！因為當時沒有談其他快遞 ， 又害怕新鮮肉放時間久影響口感！所以硬著頭皮發(fā)了！到黑龍江的貨到黑龍江快遞整整壓了一天 ， 沒有派送！最晚的五天也變成6.5天！肉發(fā)綠 ， 找快遞售后！結(jié)果他們不承認！推卸責任 ， 后來無奈 ， 投訴 ， 三天后攬收方協(xié)商賠償！一副大爺?shù)目谡Z！再后來就是拉黑 ， 所有這個片區(qū)我的貨都不收！郵政解決快 ， 同樣相關快遞也報復快！ 。
在什么情況下 ， 你會對快遞發(fā)起投訴？
感謝悟空問答的邀請 。首先 ， 我以前也做過一段時間的臨時快遞員 ， 一般情況下 ， 我是不會投訴的 。做快遞員確實很辛苦 ， 一要服務 ， 二要時間 ， 弄不好還要被罰款 。京東的話雖然要求送貨上門 ， 但是掙得還略微多一些 。申通圓通和中通每件只掙一塊錢 ， 遇到那些難纏的客戶必須給他送到家里 ， 你不送 ， 他就投訴你 。其次 ， 截止到目前 ， 我對快遞只投訴過兩次 。
一次是在山西晉中靈石工作的時候 ， 一個朋友專門請書法大家給我寫了一幅字 ， 結(jié)果讓韻達公司在快遞的過程中給弄丟了 ， 最后我就投訴到韻達快遞 ， 直到最后也沒有給我找到 。這件事情也就不了了之了 。還有一次 ， 是我在內(nèi)蒙工作的時候 ， 朋友送給我一個泡酒的青花罐子 ， (贗品)里面還有少部分泡的酒 ， 結(jié)果在準備郵寄的時候 ， 不小心把我的罐子給碰壞了 ， 酒全部灑了 ， 只剩下泡酒的一些藥材 。

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