家族企業(yè)的家族所有性質(zhì)不變，聘用有管理能力的人來(lái)管理是必須具備的胸懷和眼界 。能容人，對(duì)外聘的管理人員放心、放手，這是管理好家族企業(yè)的重要一步 。我認(rèn)為在做好其他工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)治理好家族企業(yè)最易犯的三個(gè)毛病即用人上任人唯親、經(jīng)濟(jì)上公私不分、制度上內(nèi)外有別，那么，管理好家族企業(yè)是可以的 。
如何管理好家族企業(yè)？
我曾在兩家家族企業(yè)工作過(guò)，擔(dān)任過(guò)副總和總經(jīng)理，也接觸了不少家族企業(yè)的管理者和員工 。我從家族企業(yè)非股東管理人員角度，說(shuō)說(shuō)我的看法吧 。我認(rèn)為在做好其他工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)治理好家族企業(yè)最易犯的三個(gè)毛病即用人上任人唯親、經(jīng)濟(jì)上公私不分、制度上內(nèi)外有別，那么，管理好家族企業(yè)還是可以的 。這三個(gè)毛病，其他性質(zhì)的企業(yè)也會(huì)犯，但是家族企業(yè)的先天基因，導(dǎo)致其最容易犯這三個(gè)毛病，最嚴(yán)重，且很難糾正 。
好在我工作過(guò)的兩家企業(yè)狠下功夫，都很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，三個(gè)毛病基本沒(méi)有 。治理任人唯親——解決人才問(wèn)題家族企業(yè)本來(lái)就是家族親友一起興辦的企業(yè)，企業(yè)小時(shí)候企業(yè)員工的主要構(gòu)成是家族成員 。企業(yè)逐步擴(kuò)展，對(duì)研發(fā)，生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人資、宣傳等方面的人才的需求日益強(qiáng)烈，員工構(gòu)成也逐步發(fā)生變化 。此時(shí)，用人觀念必須由任人唯親向唯才是舉轉(zhuǎn)變 。
一些不適應(yīng)管理崗位的家族成員，要毫不留情地予以轉(zhuǎn)崗 。在此工程中，是有陣痛的，家族成員之間是有爭(zhēng)議的，親情在企業(yè)發(fā)展面前接受考驗(yàn) 。此時(shí)，要過(guò)親情關(guān)，接受無(wú)情管理的現(xiàn)實(shí) 。思考問(wèn)題由誰(shuí)值得信任，向誰(shuí)更勝任跨越 。不管是家里人還是所謂的外人，誰(shuí)的人品和能力與崗位最適配，就用誰(shuí) 。過(guò)了這一關(guān)，以后的引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)等都可以順理成章地實(shí)施了 。
家族企業(yè)的家族所有性質(zhì)不變，但是聘用有管理能力的人來(lái)管理是必須具備的胸懷和眼界 。能容人，對(duì)外聘的管理人員放心、放手，這是管理好家族企業(yè)的重要一步 。治理公私不分——解決財(cái)務(wù)問(wèn)題不少家族企業(yè)的家族人員，認(rèn)為企業(yè)是自己的，就和家一樣 。為企業(yè)花錢不報(bào)賬，同時(shí)，從企業(yè)拿東西也不履行手續(xù) 。企業(yè)逐步大了，人員也復(fù)雜了，經(jīng)濟(jì)上的不清不楚，“肉爛在鍋里”的管理理念就必須改變 。
公私不分，財(cái)務(wù)關(guān)系混亂，不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算的問(wèn)題，“糊涂賬”還會(huì)導(dǎo)致家族成員間產(chǎn)生誤會(huì)、猜疑、糾紛，甚至傷害彼此感情 。而且，由于資金上區(qū)分不清，例如用自家房產(chǎn)抵押貸款，資金用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，如果企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)辜連累家庭 。有限責(zé)任公司的保護(hù)功能，被公私不分的糊涂行為抵消了 。因此，雖然從股權(quán)結(jié)構(gòu)來(lái)講，家族企業(yè)歸家族所有，但是，一旦企業(yè)成立就是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，有自己的收支賬目，家族和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)就是私，企業(yè)就是公，公司必須分明 。
俗話說(shuō)：“親父子，明算帳 。”家族是家族，企業(yè)是企業(yè)，絕不可混為一談 。算好這筆經(jīng)濟(jì)賬，也就管好了違規(guī)伸向企業(yè)的手，經(jīng)濟(jì)上的清白，使得家族關(guān)系更和諧，親情更純潔 。治理內(nèi)外有別——解決人治問(wèn)題家族企業(yè)一開始靠親情凝聚人心，家族里最有能力，最有威望的人發(fā)號(hào)施令，一呼百應(yīng) 。企業(yè)大了以后，就要靠制度來(lái)管理，由人治向“法治”轉(zhuǎn)變 。
解決人治問(wèn)題最大的難處就是親情大于制度，制度用于管理所謂的外人，管不了七大姑八大姨 。如此，制度形同虛設(shè)，親情擾亂了工作程序，沖擊了管理層級(jí)關(guān)系，而且不公平冷了其他員工的心，企業(yè)如散沙，形不成合力，影響企業(yè)發(fā)展 。此時(shí)，就要讓制度說(shuō)了算！只要進(jìn)入企業(yè)，就是普通員工，舅舅也得服從外甥依照企業(yè)制度授權(quán)的管理，只有科長(zhǎng)和科員，沒(méi)有叔叔和侄兒 。
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