1. 首頁 > 云知道 > >

狹義的調查有哪些特點,電視調查性報道的歷史

云知道狹義

怎么做市場調查？
【狹義的調查有哪些特點,電視調查性報道的歷史】你好！我是大學教學市場營銷與品牌的，吃100多個行業名企的管理咨詢老師 。希望我的回答能幫助到你 。首先要區分市場調查與營銷調查兩個詞的意思 。市場是指顧客，狹義的市場調查就是對顧客需求的調查 。但是要做一份營銷計劃，必須做整體營銷環境調查 。包括顧客需求、競爭、行業、渠道、生命周期、宏觀環境、企業資源與技能很多種因素，這樣的調查才是全面的，才能用來指導自己的戰略和策略的制定 。
當然我們也可以把這種營銷調查稱為廣義上的市場調查 。接下來談第二個問題：好多人一講到調查，就想到消費者問卷調查 。這是嚴重錯誤的 。消費者問卷調查只是調查的一種形式，而且多采用在定性分析之后的定量分析上 。如果是一個全新的產品調查，定性無法做到，用消費者調查問卷就解決不了什么問題 。對此問題的理解，可以專門閱讀我的文章《消費者調查問卷的運用和局限性》，關注我的頭條賬號《蔡丹紅的視界》就可以了 。
第三，在現今中國這樣的市場環境、文化背景下，我們更傾向于通過對渠道進行深度調查來獲得對市場的準確認知，這個方法還是比較有效的 。營銷學上把它叫做“德爾菲”專家調查法 。這種方法的操作模式是：首先我們派出的調查人必須是專家，因為同樣的一個回答對不同的人來說結論可能就不一樣 。其次，我們訪談的對象也是專家 。什么是專家？專家就是專門家，只要對某件事特別精通，就是這項工作的專家 。
而不一定要有多高的學歷和職稱 。因此，營業員（現在可以有其他各種花式名稱如顧問）、零售商、批發商（這個在萎縮，但還是存在）等就是他們這一行業在這個問題點上的專家 。在學界，他們被稱為營銷中介人[ttm1]。通過與他們的深度交流，你可以獲得很多的消費者提供不了的信息 。當然，你不能只對你的渠道成員進行訪談，你還得了解其他的品牌，這就需要一些技巧 。
一個優質的渠道訪談調查提綱應該是非常全面的，它所涉及的問題應該幾乎囊括對象的整個經營模式 。對營業員的訪談也可以按照經營這個價值鏈展開 。雖然他（她）回答的不夠客觀或不夠深入，有時候甚至告訴你這個問題他不知道，但也可以從中窺見品牌運作的一個面貌 。一些資深的專家就善于綜合這些答案分析出一個脈絡來 。渠道深度訪談調查是了解競爭品牌動向的一個非常有用的方法 。
除了它具有成本低這個很重要的優點外，它還避免了簡單的消費者問卷調查的缺陷 。一方面充分利用了渠道成員的經驗；一方面又避免了與好面子的消費者的正面沖突，從營業員身上得出的購買過程與結果是相對比較真實的 。而專家的經驗和專家的理性思維又在其中發揮了重要的作用，專家可以通過與渠道調查對象面對面的接觸，進行“去偽存真、去粗取精”的工作 。

    推薦閱讀