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諾基亞香港，諾基亞香港官網(wǎng)( 六 )

云知道諾基亞


傳音是第一個在非洲本土建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外國手機企業(yè)，在坎帕拉城最繁華的商業(yè)街，TECNO建立售后服務(wù)中心 。2009年，傳音推出了統(tǒng)一的專業(yè)新售后服務(wù)品牌Carlcare，這是目前非洲最大的手機售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 。孫燕飚的研究是，傳音擁有三大核心優(yōu)勢：低成本、高質(zhì)量和快速交互能力 。擁有這三點，即使國內(nèi)的手機廠家也無法撼動它在非洲的地位 。
2011年，傳音公司在埃塞俄比亞設(shè)立了第一個樞紐，組裝生產(chǎn)傳音的產(chǎn)品，如今這里成為了傳音在全球的主要生產(chǎn)基地之一 。目前，傳音在非洲本地的員工中，當?shù)厝说谋壤^了90% ?！叭绻麊T工都不是本地人，我們認為這樣的本地化是不夠的 ?！?br /> 不只是傳音，雇傭非洲當?shù)鼐用褚彩嵌鄶?shù)中國企業(yè)的做法 。在麥肯錫咨詢公司2017年6月的報告中介紹，在他們訪談的1000多家在非中國企業(yè)中，他們的雇員有89%是非洲當?shù)厝耍@些企業(yè)共計為非洲創(chuàng)造了超過30萬個工作崗位 。據(jù)此推算，整個非洲的一萬家中國企業(yè)雇傭的當?shù)貑T工有數(shù)百萬人之多 。
商會，對于大多在非洲的中國企業(yè)，都是一個聯(lián)系同鄉(xiāng)同行、共同學習非洲法律政策并且保護自身權(quán)益的組織 。在周德文看來，中國企業(yè)出海，有一個能夠互相幫忙協(xié)助的組織十分重要 。每回他帶領(lǐng)中小企業(yè)主們到非洲考察，都會聯(lián)系當?shù)氐睦相l(xiāng) ?！罢憬耍旧现恍枰?個人就能夠建立一個商會，抱團學習、和政府交流 。”
“每個國家都有自己的法律，企業(yè)尊重和遵守這些規(guī)則就行 。在非洲，我們是帶來價值的公司，我們帶來了關(guān)心消費者的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品又讓他們的生活有一個變化，也為當?shù)亟鉀Q了就業(yè)的事情 。所以對非洲政府來說，他們是很樂于見到我們的 。”阿里夫說 。
對于阿里夫所說的這點，周德文大有體會 。非洲50多個國家，法律政策各不相同，甚至一個國家里，不同的州政策也不同，需要遵守這些地區(qū)的法律 。“不同政黨執(zhí)政，對中國的態(tài)度也不同，企業(yè)們需要了解這些情況 ?！贝送猓荛_那些戰(zhàn)亂和政局不穩(wěn)的國家 。周德文說，曾經(jīng)他對非洲的印象也是戰(zhàn)亂，但到了非洲之后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)非洲國家政局穩(wěn)定，一些國家經(jīng)濟發(fā)展也不錯 。
新挑戰(zhàn)
與10年前不同，越來越多智能手機制造商進軍非洲，傳音面臨新一輪挑戰(zhàn) 。不過，孫燕飚認為，由于傳音功能機在非洲市場份額很大，加上非洲智能手機市場還處于相對低端的階段，這輪挑戰(zhàn)下傳音依舊具備勝出的優(yōu)勢：針對非洲市場的功能設(shè)計 。拍照、開發(fā)和微信類似的通訊軟件；還有，擴大產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)針對非洲市場的LED燈和自有燈具品牌；并且開類似于蘇寧、國美等的線下連鎖店 。
傳音這幾年也做智能機 。2013年，傳音推出了針對年輕消費者的智能機品牌Infinix；2014年，傳音創(chuàng)建了配件品牌oraimo ?！癷tel是主打高性價比、優(yōu)質(zhì)可靠，售價是十幾美金到100美金之間 。對TECNO來說，主要是聚焦中等消費者人群，TECNO價格區(qū)間比較寬，有15美金到300、400美金的零售價 。對Infinix來說，是針對年輕人的細分品牌，差不多是80美金到300美金的價格檔位 ?！卑⒗锓蛘f，這位副總裁向采訪人員展示了他的TECNO　CamonX的手機 。
如今，傳音旗下各品牌手機在非洲市場總占有率已排名首位，當被問及這是否意味著傳音在非洲已經(jīng)到了一個天花板，阿里夫說，傳音目前在南部非洲和北部非洲還有很大空間 。對于傳音的主場——撒哈拉以南的國家，傳音還在不斷做優(yōu)化，目前非洲市場正在經(jīng)歷功能機向智能機，2G網(wǎng)絡(luò)到3G、4G的變化，非洲的訴求還在不斷變化 。

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