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戴爾筆記本售后，戴爾售后服務(wù)中心電話多少( 三 )

云知道戴爾


購(gòu)買(mǎi)方式和渠道引起的保修問(wèn)題
個(gè)人家庭客戶和商用企業(yè)客戶是有區(qū)別的.
【戴爾筆記本售后，戴爾售后服務(wù)中心電話多少】個(gè)人家庭消費(fèi)客戶是指: 直接在DELL網(wǎng)上訂購(gòu),用的是個(gè)人名,就算是個(gè)人客戶了,如果用企業(yè)公司名稱就是商業(yè)客戶,但保修價(jià)格和時(shí)限是一樣的 。DELL一般都送只有一到兩年普通第二工作日的上門(mén)服務(wù)也就是5×8 的這種.. 不過(guò)你在網(wǎng)上訂購(gòu)的時(shí)候選擇了購(gòu)買(mǎi)三年的服務(wù)就是三年的 5×8 。
企業(yè)大客戶 指參加團(tuán)購(gòu),或者在經(jīng)銷商(可信的經(jīng)銷商)那里買(mǎi)的基本都是以大公司的名義買(mǎi)的.
具體的區(qū)別在于在遇到一些非功能性問(wèn)題的時(shí)候,和(沒(méi)有DELL全面保護(hù)的情況下)輕微的物理傷害獲得保修的機(jī)會(huì)會(huì)更多一些(比如外殼破舊呀,某個(gè)按鍵發(fā)軟呀,屏幕顏色偏暗哪.USB口壓壞了呀什么...等等這樣模糊性的故障問(wèn)題, 企業(yè)大客戶可以享受 DELL的客戶關(guān)懷部門(mén)的特殊照顧.聯(lián)想等其他品牌也有全保服務(wù)但是真的出現(xiàn)這樣的模糊性問(wèn)題的時(shí)候就要自己掏錢(qián)出部件的維修費(fèi)用了.
DELL有投訴熱線你可以打進(jìn)去投訴！
一定一定得記住和你聯(lián)系人的分機(jī)號(hào)~！還有他給你承諾了什么
8 ， dell售后服務(wù)電話 普通消費(fèi)者及家庭用戶 800-858-2928/2936 中小型企業(yè)用戶（500名員工以下） 800-858-2222 中小型企業(yè)用戶（500到3500名員工） 800-858-2062 大型企業(yè)客戶（3500名員工以上）北部地區(qū)東部地區(qū)南部地區(qū)西部地區(qū)政府及教育部門(mén) 800-858-2999800-858-2020800-858-2355800-858-2811800-858-2572 “全球顧客計(jì)劃”用戶 800-858-2055 技術(shù)支持 800-858-2437/2333 客戶服務(wù) 800-858-2060
您好 ， 戴爾售后熱線如下：固定電話撥打：8008582969手機(jī)撥打：4008868610
１、什么是全球保修服務(wù)？全球保修服務(wù)是在購(gòu)買(mǎi)戴爾電腦時(shí)特殊指定的一種專業(yè)服務(wù) ， 具有全球保修服務(wù)意味著您可以在全球范圍內(nèi)戴爾的客戶服務(wù)中心得到產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù) ， 否則您需要在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)所在的客戶服務(wù)中心尋求技術(shù)支持與售后服務(wù) 。
２、哪些型號(hào)的計(jì)算機(jī)在國(guó)內(nèi)享有全球保修服務(wù):
筆記本電腦必須是以下情形中的一種 ， 可在中國(guó)獲得技術(shù)支持：（1）在亞太地區(qū)購(gòu)買(mǎi)的latitude系列及insprion系列筆記本電腦 ， 只要具有一年的nbd服務(wù) ， 且您的機(jī)器是在中國(guó)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)的機(jī)型 。（2）已購(gòu)買(mǎi)三年nbd服務(wù)與三年的pow服務(wù)的latitude系列及insprion系列筆記本電腦 ， 且您的機(jī)器是在中國(guó)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)的機(jī)型 。建議您在攜帶筆記本電腦到國(guó)內(nèi)后 ， 盡早辦理服務(wù)轉(zhuǎn)移手續(xù) ， 以便我們?yōu)槟峁└行У闹С?。
臺(tái)式機(jī)、工作站或服務(wù)器必須是以下情形中的一種 ， 可在中國(guó)獲得技術(shù)支持：（1）您的機(jī)器在亞太地區(qū)購(gòu)買(mǎi)的 ， 具有一年以上的nbd服務(wù) ， 且您的機(jī)器是在中國(guó)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)的機(jī)型（2）您是gcp客戶 ， 已經(jīng)通過(guò)我們的網(wǎng)站將服務(wù)轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi) ， 且您的機(jī)器是在中國(guó)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)的機(jī)型
如果你的電腦機(jī)型不在中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的機(jī)型范圍內(nèi)請(qǐng)您撥打亞太地區(qū)的dell技術(shù)支持中心進(jìn)行電話支持 ， 如需更換部件可由他們?cè)谠\斷確定后為您郵寄相應(yīng)部件（此時(shí)不能享有上門(mén)服務(wù)） 。
如何獲得全球保修的服務(wù)？１、什么情況下需要轉(zhuǎn)移服務(wù)？如果您要將機(jī)器帶出購(gòu)買(mǎi)機(jī)器所在的國(guó)家 ， 您需要將您的服務(wù)轉(zhuǎn)入目的地所在國(guó)家的戴爾技術(shù)支持中心 ， 在服務(wù)成功轉(zhuǎn)移之后 ， 您就能在當(dāng)?shù)孬@得技術(shù)支持服務(wù)了 。
２、如何將服務(wù)轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)(或如何在國(guó)家之間轉(zhuǎn)移服務(wù))？您需要登錄到我們的服務(wù)網(wǎng)站 ， 注冊(cè)機(jī)器的一些詳細(xì)信息 ， 這些信息正確提交之后 ， 大約經(jīng)過(guò)兩到四周時(shí)間（此時(shí)間只適合中國(guó)國(guó)內(nèi)） ， 您的服務(wù)就可以轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)了 。注：該流程適用于如何將服務(wù)轉(zhuǎn)移到國(guó)外以及如何在國(guó)家之間轉(zhuǎn)移服務(wù) 。

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