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戴爾筆記本售后，戴爾售后服務(wù)中心電話多少( 二 )

云知道戴爾


6 ， 請(qǐng)問戴爾的售后服務(wù)電話是多少 800-858-2060
您好 ， 戴爾售后熱線如下：固定電話撥打：8008582969手機(jī)撥打：4008868610
所有800的免費(fèi)服務(wù)電話 ， 用手機(jī)都是打不通的 。你可以用座機(jī)或者小靈通撥打 。
友情提示：400的電話可以用手機(jī)撥打 ， 不過要付費(fèi) 。
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推薦撥打電話：400-881-1852
我剛買的dell studio1450 ， 背光鍵盤 ， 就是說在黑暗處也能看清鍵盤 ， 避免錯(cuò)誤操作 。這本本性能很強(qiáng)大 ， 外觀超漂亮 ， 價(jià)格適中吧 ， 達(dá)人首選 。
7 ， DELL服務(wù)不管你是電話訂購(gòu) ， 還是網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu) ， 都應(yīng)該有一個(gè)訂單號(hào) ， 先查到訂單號(hào) ， 之后核對(duì)DELL賬號(hào)和你的匯款賬號(hào)是否一致 ， 之后打客服熱線 ， 把匯款的憑據(jù)傳真過去 ， 這樣的公司是不會(huì)賴賬的 ， 我們買DELL的設(shè)備 ， 都是十幾萬(wàn) ， 十幾萬(wàn)沒出過問題 ， 如果真的很郁悶 ， 你可以打廈門的12315投訴 。
你怎么不學(xué)聰明點(diǎn) 先問對(duì)方分機(jī)號(hào)碼不過你也可以打8008582060投訴DELL的電話都有錄音的 相信會(huì)作為證據(jù)
覺得DELL、HP、聯(lián)想這樣的大品牌 ， 售后服務(wù)都還不錯(cuò)呀 。差別并不是那么大 。具體詳細(xì)的差別我這里就不抄這幾家的服務(wù)協(xié)議書了.如果你一定要弄的那么清楚建議自己查閱.有些實(shí)際的感受和觀點(diǎn)與大家有些不一樣拿出來(lái)討論,做點(diǎn)補(bǔ)充:從三個(gè)角度來(lái)說
中西方 品牌文化理念問題
戴爾的服務(wù)電話很好 ， 很耐心 ， 因?yàn)樗麄兊?00電話工程師都是靠用戶滿意度吃飯的 。你打電話給戴爾 。他們?cè)陔娫捓锷倒鲜降慕棠闩挪?nbsp;， 他們盲排的能力非常強(qiáng) 。他們的目的是在電話里解決問題.因?yàn)榇蟛糠质擒浖收媳容^多. 如果是硬件壞了會(huì)第二天派人上門更換.一般當(dāng)天就會(huì)有要上門的人聯(lián)系你預(yù)約第二天上門的時(shí)間.我的同學(xué)電話這邊說筆記本光驅(qū)不好了,隨便放了張爛盤進(jìn)去然后打電話報(bào)修,只要電話那邊確認(rèn)的機(jī)器是硬件光驅(qū)的故障 ， dell的人過來(lái)直接就給了個(gè)新的 ， 試都沒試 。所以對(duì)dell映像也很好 ?？傊?nbsp;， 感覺DELL大氣一些,不拘小節(jié),其他品牌比如聯(lián)想如果碰到光驅(qū)這樣的問題,是一定不會(huì)換的.當(dāng)然聯(lián)想也很不錯(cuò)啦,機(jī)器壞了修好了以后還會(huì)有人專門打電話過來(lái)問情況做個(gè)回訪什么的.總之買聯(lián)想享受的是中式服務(wù) ， 買戴爾是美式服務(wù) 。兩種人文文化關(guān)懷不一樣 。
保修時(shí)間,保修價(jià)格比的問題
很多人只購(gòu)買了1年下一工作日上門服務(wù),這個(gè)時(shí)間明顯少了最好在購(gòu)買的時(shí)候一次性要三年的(這樣最省錢).保修期內(nèi)你完全放心,最好在三年沒過保繼續(xù)購(gòu)買續(xù)保一年,這樣的話四年的硬件保修,四年的價(jià)格要優(yōu)惠得多.過了保再買續(xù)保,會(huì)收取400多的上門檢測(cè)的費(fèi)用.過保后再要求維修,費(fèi)用就會(huì)很貴,(過保后他們是按上門服務(wù)人工成本費(fèi)+單獨(dú)生產(chǎn)零件的費(fèi)用+運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用+廠商的利潤(rùn) 這樣的方式來(lái)計(jì)算的. )四年后估計(jì)你的機(jī)器也基本不值什么錢了.五年以后你肯定買新機(jī)器了.另外戴爾售后服務(wù)有好幾種 有周一到周五天工作制的5×8有全天24小時(shí)5×24  ， 7×24 有金牌銀牌和4小時(shí)內(nèi)上門 ， 每一種服務(wù)的價(jià)格都不一樣.根據(jù)你當(dāng)初買的服務(wù)時(shí)有關(guān) 。（下面我也會(huì)提到）這個(gè)方面和其他品牌基本是一樣的.就是服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短,服務(wù)響應(yīng)的速度,差別基本不是很大.具體你可以查閱各個(gè).

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