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網購|疫情下的科技內卷：租房被卷進＂網購＂時代

安居客疫情

網購|疫情下的科技內卷：租房被卷進＂網購＂時代


編者按：本文來自微信公眾號 Alter聊科技（ID：spnews），作者： 張賀飛，編輯：沈潔，創業邦經授權轉載，頭圖來源攝圖網
每年到了畢業季的當口，“租房”都會成為社交媒體上的焦點話題，也是房東和中介們最忙碌的時刻。
2022年注定是一個特殊的年份。在新一輪疫情的影響下，國內不少高校采取了封閉管理的策略，一二線城市的居民社區相繼實行了嚴格的防疫制度，原本有租房需求的年輕人被迫在微博、豆瓣、閑魚等渠道上搜索房源。
同時租房平臺的內卷也進一步加劇，自如、安居客、天貓好房等平臺紛紛將注意力集中在線上，或是為線下門店提供流量扶持，或是策劃了多種直播活動，甚至給出了用戶在線上找房、看房、咨詢、簽約的一整套方案。
借用一位房產中介的話來說：租房平臺的科技內卷越來越激烈，直接將租房市場“卷”進了網購時代。
一個“古典”詞匯的背后早在1997年的時候，王峻濤就寫出了國內第一個電子商務網頁，“網購”可以說是妥妥的古典互聯網詞匯。
可房產市場似乎是電商最難攻克的陣地，即便58同城、貝殼等平臺早已是百億市值的巨鯨級企業，大多數用戶有租房需求時照舊習慣在線下查找房源信息，在中介或二房東的引導下一間間帶看。有時為了避免在租房過程中踩坑，剛走出校門的年輕人還要假裝老練，提前做足功課。
2020年至今的新冠疫情，已然改變了租房市場的演變軌跡，當線下看房、簽約等行為被迫暫停后，衍生出了一系列新業態。
比如在2020年初的時候，自如、貝殼、安居客等平臺就上線了VR看房功能，用戶在租房平臺上看到的不再只有幾張不夠清晰的照片，可以直觀地看到房屋的格局和裝修情況，很大程度上不必盲目踩坑，先在線上篩選出合適的房源，再到線下查看確認，盡可能節省了不必要的線下流程。
到了2022年的畢業季，直播看房已經是一種流行的租房渠道，安居客、天貓好房等平臺開始進行常態化的直播引流，一些房產門店的中介紛紛以視頻直播的形式帶看，進一步將線下流程遷移到線上。
長租行業起家的自如還要“激進”，除了直播房源、VR看房等新玩法，向用戶提供了定位找房、商圈推薦、在線問詢等服務，當用戶找到心儀的房源后，可以直接在頁面上計算上下班通勤時間、查看周邊的商超和餐飲信息，乃至和管家在線上進行簽約，租房第一次實現了純線上的“網購”。
確切地說，租房的“網購”化和行業的內卷不無關系。以往互聯網對租房市場的改造，只解決了一部分問題，對一些盤根錯節的問題選擇了繞過。典型的就是O2O模式，互聯網在很長一段時間里只扮演了引流的角色，并未觸及實勘、押金、交易、服務等等，和線下中介門店的邊界不可謂不清晰。
持續了兩年多時間的新冠疫情，為租房市場帶來的危機和壓力不言而喻，租房平臺的策略也相當統一，即通過科技的確定性抵消行業的不確定性。直播、VR、電子簽名等新技術迅速普及，傳統的邊界思維逐步消失，過去懸而未決的問題被自如等平臺一步步解決，租房市場迎來了潛移默化的改變。
或許“網購”在不少人的認知里早已司空見慣，可站在租房行業的立場上，一場足以左右行業命運的轉折正在發生。
被選擇性遺忘的房東為何租房行業的“網購”時代來得這么晚？看似復雜的原因卻不難解釋，即嚴重的信息不對稱和信任危機。
就像在提到“租房”二字時，許多人的第一印象就是“坑”，伴隨著假房源、二房東、合同陷阱等負面標簽。以至于有人坦言：每一次租房的背后，都是與中介、二房東的博弈，都是一場勾心斗角的人性實驗。

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