數(shù)字化|為了趕跑「壞人?」，他揮金數(shù)億，8年只干這一件事( 二 )
陳輝告訴36氪，這些“壞人”可能絕大部分是想干好，但沒能力干好的人，“為了生存，他們只能動(dòng)歪門邪道的腦筋。”
2013年，在沖擊“家裝第一股”的上市前夕，一個(gè)亟待回答的問題擺在了東易日盛與陳輝面前——當(dāng)利潤(rùn)不斷被擠壓，人員密集型產(chǎn)業(yè)亟待升級(jí)，家裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，到底是什么？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是東易日盛與陳輝的答案。
沒少 “拍桌子瞪眼”轉(zhuǎn)型，意味著要打破固有慣性，走出舒適區(qū)。絕大多數(shù)人對(duì)于新事物的畏難情緒和抗拒心理，是企業(yè)求變的過程中，需要克服的主要阻力。
東易日盛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，走得并不平坦。
在采訪中，陳輝笑言，自己沒少在團(tuán)隊(duì)面前拍桌子瞪眼：“最常見的情況是，開發(fā)團(tuán)隊(duì)讓業(yè)務(wù)線提需求時(shí)，要么什么都不提，要么只談一些浮于表面的問題。等到上線使用時(shí)，他能給你提各種各樣的問題，來(lái)證明這產(chǎn)品不好用。”
正如羅馬不會(huì)一天建成，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不可能一蹴而就，企業(yè)需要有足夠的耐心讓員工在過程中慢慢轉(zhuǎn)變、接受和擁抱數(shù)字化。
東易日盛董事長(zhǎng) 陳輝
陳輝強(qiáng)調(diào)，家裝行業(yè)跟其他行業(yè)不同，人才的成熟周期需要數(shù)年，“如果用不換思想就換人的做法，新人不會(huì)干家裝，只會(huì)干數(shù)字化，那業(yè)務(wù)也就毀了。”
為了提高基層員工的數(shù)字化參與度，除了在思想意識(shí)上反復(fù)做動(dòng)員，還要以開通率、使用率等硬性指標(biāo)為考核。
陳輝形容這是一個(gè)“斗法”的過程：“總有人想盡辦法鉆空子，因此要不斷制定新的布防策略和考核任務(wù)。
業(yè)務(wù)部門和開發(fā)部門在溝通中發(fā)生摩擦，甚至是互相指責(zé)，也是家常便飯。
為了調(diào)和矛盾，陳輝從產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)和商業(yè)化團(tuán)隊(duì)抽調(diào)人手，成立了“產(chǎn)品開發(fā)中心”，讓兩波人成為利益共同體，再分別和業(yè)務(wù)以及開發(fā)部門對(duì)接需求。
更為關(guān)鍵的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是東易日盛的“一把手工程”。
有了最高層的認(rèn)可，員工才敢放開手腳，敢于挑戰(zhàn)未經(jīng)實(shí)踐的方案，也敢于承擔(dān)決策失誤的后果。
例如在數(shù)字化工具的產(chǎn)品預(yù)算方面，東易日盛考慮的不是價(jià)格，而是產(chǎn)品先要過質(zhì)量關(guān)。
陳輝說(shuō)，“同樣的功能，代碼往好了寫，價(jià)格可能貴兩三倍；如果壓低價(jià)格，不僅會(huì)犧牲交付質(zhì)量，甚至當(dāng)新需求出現(xiàn)時(shí)，由于開發(fā)系統(tǒng)級(jí)別很低，代碼又過于陳舊，后期沒有任何改造的余地，只能重新花錢采購(gòu)?！?br />
2019年，陳輝更是牽頭成立了“數(shù)字化委員會(huì)”，預(yù)算審批、開發(fā)進(jìn)度，以及具體決策和過程，不僅要親自參與，也必須經(jīng)過數(shù)字化委員會(huì)的通過才能立項(xiàng)執(zhí)行。
數(shù)字化是工具，也是生產(chǎn)力2016年，東易日盛自研的第一款數(shù)字化設(shè)計(jì)工具，DIM+數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng)正式上線。
這款歷時(shí)兩年多打造的產(chǎn)品，亦是東易日盛數(shù)字化服務(wù)流程的第一環(huán)。
家裝設(shè)計(jì)離不開圖紙和軟件。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)師交付給客戶的是CAD平面設(shè)計(jì)圖和渲染效果圖?？稍跀?shù)字化時(shí)代，陳輝的產(chǎn)品思路是，要讓設(shè)計(jì)方案“所見即所得”，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)100%全景呈現(xiàn)。
當(dāng)時(shí)，一款基于BIM（建筑信息模型）技術(shù)開發(fā)的國(guó)外設(shè)計(jì)軟件“3D home”，吸引了陳輝的注意。
它的操作方式類似拼砌樂高，設(shè)計(jì)師調(diào)用的每個(gè)模塊，綁定了具體的工藝工法，標(biāo)準(zhǔn)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。
不過，3D home針對(duì)的是木作建筑開發(fā)的產(chǎn)品，家裝領(lǐng)域并沒有同類產(chǎn)品。陳輝不得不組建團(tuán)隊(duì)，順著這一產(chǎn)品思路做開發(fā)。
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