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數字化|我愛我家的2021：穩中求進，突破邊界

畢業生租房我愛我家

數字化|我愛我家的2021：穩中求進，突破邊界

近日，我愛我家與人民網攜手發起「大學生護航計劃」，為畢業生實現安居、樂業。2021年2月，深圳發布二手房成交參考價格機制，隨后9個月，深圳出現中介關店潮，共有642家門店關停。這是過去一年房地產經紀行業的縮影。【 數字化|我愛我家的2021：穩中求進，突破邊界】
受到調控趨嚴、流動性緊張、市場下行的綜合影響，國內樓市出現過去二十年以來最大的一次劇烈調整。此外，互聯網資本的快進快出也讓房地產經紀行業波動加劇。無論上中下游，幾乎所有房地產行業的公司都處于「水逆」期。作為A股房產經紀龍頭上市公司，我愛我家(000560.SZ)的業績穩中求進，一方面培育了成熟的增長曲線，另一方面堅持對新業務的探索，突破邊界。我愛我家董事長、總裁謝勇表示，「目前市場的波動調整，恰恰給了我們一個比較好的機會，擺脫市場的喧囂和浮躁，來檢驗檢視我們的想法和做法。」
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互聯網業務收入占比達6成近日，我愛我家發布了2021年全年度業績，2021年，我愛我家實現營業收入119.6億元，較2020年增長24.9%；實現營業利潤2.18億元，凈利潤1.66億元。巨浪之下，中介行業業績下挫的一部分原因是新房GTV出現逐漸走低的態勢，繼而影響到一些公司新房渠道的收入增長。實際上，自2009年，北上廣深四個一線城市的二手房交易量就超過了新房。相比之下，我愛我家堅持在走一條更為長遠的增長之路。董事長兼總裁謝勇指出，我愛我家是A股目前唯一一個主要面向存量住宅交易服務市場的上市公司。存量房在交易服務市場里面的商業模式和客戶價值方面，更貼近C端的居民消費服務，和房地產開發等產業的關聯度很小，它的商業邏輯和成長曲線也有很大差異。面對復雜多變的內外部環境，數字化轉型是企業的核心動態能。我愛我家自2018年就開始致力于數字化戰略轉型，在當下的波動周期，進行了系統化數字轉型升級的部門表現出更好的經營韌性與抗風險能力，為我愛我家整體經營發揮了防波堤的作用，保持了各項指標的穩健增長。這背后也是我愛我家將線上線下融合的更緊密，把居住服務消費的入口不斷強化。在近期的業績會上，我愛我家高層表示，「2021年公司互聯網業務收入在總收入占比里超過60%。公司向互聯網平臺企業的轉型已經實現了實質性跨越?！挂咔樵谝欢ǔ潭壬嫌绊懥耸袌龅馁彿啃判?，為了應對當下以及短期種種的不利因素，我愛我家在2021年主要采取了幾方面的措施：一是繼續發揮和加強數字基礎設施作用，推動樓盤字典、VR看房、電子簽約等線上服務的推廣滲透，緩解線下業務受阻的影響并提升客戶體驗；二是組織門店網絡和經紀人參與抗擊疫情的志愿活動，進一步強化跟社區的連接，為迎接疫情過后的復蘇并跑贏市場做充分準備?？偨Y來說，我愛我家聚焦在強化數字互聯網的滲透提高效率、拉近與C端的距離，提供更溫暖高效的服務。數字化|我愛我家的2021：穩中求進，突破邊界



數字化|我愛我家的2021：穩中求進，突破邊界

房屋資管驅動業績增長我愛我家董事長、總裁謝勇還透露，房屋資管業務在振蕩周期中為我愛我家提供了新的增長極。他表示，「繼續發揮租售聯動的結構優勢，加強抗周期、抗波動的房屋資產管理業務，成為公司驅動業績增長的第二產品線?！?021年，在我愛我家119.6億元的營業收入當中，長租公寓品牌相寓營收達32.6億元。財報數據顯示，2021年相寓實現在管規模25.3萬套，環比增漲7.2%；平均出房周期7.8天，環比縮短41.8%；年度平均出租率95.4%，環比增漲1個百分點，承租單量40.8萬單，環比增漲17.6%。在一眾數據當中，「平均出房周期環比縮短41.8%」較為亮眼，于全行業的出房效率看相對靠前。相比較相寓自身，出房效率在明顯提升，數據顯示，2018年相寓的平均出房周期是9.7天，2019年又上升至12.6天，2021年又降到7.8天。這背后要歸結于公司在今年完成了AMS業務系統的數字化建設，運用數字化賦能的業務運營能力和客戶體驗進一步提升，在分散式長租公寓領域實現了房源規模與出房率的提升。實際上，相寓早于其他長租資本入局，自2021年就在北京開始「房屋管家」的租賃業務；再疊加在核心城市深耕存量住宅交易市場的長期價值，使得長租的房屋資產管理業務成為補充，如今都發揮出了先發優勢。根據灼識咨詢報告，2026年，中國通過房產經紀服務進行的房屋交易和租賃總交易額，將在2021年12.7萬億元的基礎上增長到19.4萬億元，滲透率從2021年的49.8%，提升至2026年的61.6%。在這條滲透率持續提升的萬億賽道上，相寓如何實現產品和規模的再提升，值得市場關注。在業務模式的創新上，2022年一季度，相寓完成北京首家租賃社區托管項目簽約，預計提供租賃住房1000間、服務新市民2000人、配套商業服務6000平、預計委托產值19億元。今年政府工作報告明確提出：探索新的發展模式，堅持租購并舉，加快發展長租房市場。在這項民生服務業務上，相寓也在探究一條適合發揮資產管理和運營服務優勢的道路。

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