感覺有點頭痛， 想上網(wǎng)查查是怎么回事， 怎么最后就判斷自己得了腦癌呢？
撰文丨周郅璨
【網(wǎng)絡查病，為什么總是癌癥起步？】編輯丨楊心舟
某天早上醒來， 你有些頭痛， 抽不開身去醫(yī)院的你決定先在搜索引擎上查一下癥狀， 于是你打開手機， 輸入了癥狀， 屏幕上出現(xiàn)一行行的搜索結果：“頭痛竟是腦癌的預兆？”“不排除癌癥的可能， 請先到當?shù)蒯t(yī)院拍攝CT”……
看過這些結果， 你變得很焦慮 。 一邊不停地繼續(xù)搜索， 不愿相信自己得了癌癥， 一邊又自覺大限將至， 趕緊請了病假， 哭著去找大夫 。 好不容易坐到大夫面前， 大夫一通詢問， 說道“再來晚點……” 。
“再來晚點， 就自己好了”， 說著他給你開了些藥， 你吃完藥睡了一覺 。 第二天， 神清氣爽， 再想想自己前一天的心情， 你哭笑不得， 暗自決定再也不用搜索引擎看病了 。
盡管這有些夸張， 但許多人都經(jīng)歷過這種網(wǎng)絡問診的焦慮 。 互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播的醫(yī)療健康信息， 在帶來便利的同時， 也經(jīng)常讓人們陷入了深深的健康焦慮 。 一方面， 這是互聯(lián)網(wǎng)自身的問題， 搜索引擎得到的結果總是良莠不齊， 里面充斥著虛假廣告、夸大宣傳， 很容易誤導用戶；另一方面， 焦慮心理也在起著作用， 面對更嚴重的癥狀， 人們難免會對號入座， 于是就陷入了擔憂過度的惡性循環(huán) 。
網(wǎng)絡信息良莠不齊
有了互聯(lián)網(wǎng)， 人們每天能夠接觸到的信息出現(xiàn)了爆炸式的增長， 而海量信息中難免會混入各種各樣的有害信息 。 比如， 當某人搜索了一項輕微癥狀后， 搜索引擎或者個人網(wǎng)站中可能會列出各種潛在的嚴重疾病， 但是這些信息一般沒有明確的標準， 也不能說明你患病的具體可能性 。
2009年， 微軟研究中心的科學家研究了大眾是如何在線搜索醫(yī)療信息的， 他們對515名調查對象的健康相關搜索體驗進行了分析 。 他們發(fā)現(xiàn)在這些人的搜索結果中， 搜索常見的輕微癥狀往往會引導到與輕微癥狀相關的嚴重疾病， 例如， 搜索“頭痛”的前10個結果中， 有26%的幾率會出現(xiàn)“腦癌” 。 然而， 美國每年只有一萬人被診斷出患有腦癌， 幾率根本不像搜索結果中所說那么常見 。 在互聯(lián)網(wǎng)的影響下， 人們無法正確判斷自己患上重病的可能性和實際人群發(fā)病率的偏差， 這將有可能加劇人們對醫(yī)療的擔憂 。
此外， 搜索引擎的倫理失范也是造成人們接收大量不良信息的原因之一 。 根據(jù)第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調查結果， 截至2018年6月， 我國搜索引擎的用戶規(guī)模達到了6.95億 。 這說明搜索引擎已經(jīng)成為了我們日常獲取信息的重要渠道 。
然而， 國內外都曾出現(xiàn)過搜索引擎損害用戶利益的事件， 一些搜索引擎為了利益最大化， 一味關注付費客戶或廣告客戶 。 他們疏于審查和管理搜索內容， 大量獲取用戶隱私， 設置不恰當?shù)膸в衅姷耐扑]算法， 這些行為造成了用戶的信任度被過度消費 。
最典型的現(xiàn)象之一就是， 我們在某些搜索引擎中搜索了某一癥狀， 得到的推薦度最高的結果往往是一些為人詬病的私立醫(yī)療機構的廣告鏈接 。 對于這些機構而言， 夸大一個輕微癥狀的危害更能夠吸引到用戶的點擊， 也就更有盈利的可能， 因此我們的搜索界面就被這些夸大的危害霸占了 。
與此類似的是社交媒體一些片面的健康信息， 為了博取點擊量， 社交媒體中同樣充斥著夸大的、虛假的健康醫(yī)療信息， 它們往往并不在乎發(fā)病率的調研結果， 反倒以偏概全地告訴人們， 即使是微小的癥狀也會引起一場巨大的健康災難， 進一步造成了人們的恐慌 。
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