職場里生存必須學(xué)會說話技巧
職場里生存必須學(xué)會說話技巧
許多人在離開原單位時心里都有很多感慨 ， 與同事、老板相處的感受 ， 對工作的各種看法……這些話說還是不說？說和不說分別有什么好處、壞處？應(yīng)該怎么說？什么應(yīng)該說？什么不該說？
林潔到公司一年后 ， 就萌生了離職的想法 。 因為這個家族企業(yè)的人際關(guān)系太復(fù)雜 ， 每個部門都有老板的親友 ， 同事們平時很少溝通 ， 好象互相都防著似的 。 剛到公司的時候 ， 林潔提交了一份財務(wù)計劃 ， 其中談到銷售部門的費用過高 。 第二天銷售部經(jīng)理助理就來找她談話 ， 希望她能“實事求是 ， 不要只盯著費用 ， 應(yīng)該把效益和費用結(jié)合起來考慮問題” 。 林潔被這次談話弄得不明所以 ， 后來才搞清楚 ， 原來銷售經(jīng)理是老板的表弟 。
自己部門的工作問題 ， 就更大了 。 財務(wù)部經(jīng)理是老板的妹妹 ， 她仗著自己的特殊身份 ， 一攬公司的財務(wù)大權(quán) ， 而且還做了許多不符合財務(wù)規(guī)范的事情 。 這些 ， 林潔都看在眼里 ， 也非常清楚長此下去會對公司會造成危害 。 可是 ， 礙于她的特殊背景 ， 林潔不知道該跟誰說 ， 只有自己郁悶的份兒 。
直到遞交辭職報告的時候 ， 林潔還在為一個問題搖擺不定：說還是不說？公司的管理存在漏洞 ， 尤其是財務(wù)方面 ， 老板是因為對外人不放心才用自己妹妹的 ， 可是這樣做的結(jié)果卻適得其反 ， 使員工與老板之間隔了一道天然屏障 。 如果不說 ， 問題會越積越多 ， 終究要出大麻煩；可是如果說了 ， 老板會相信嗎？——她畢竟是個“外人” 。 再說 ， 如果這些事情傳出去 ， 對她再找工作也不一定有好處 ， 因為做財務(wù)工作是最忌諱“多說話”的 。
最后 ， 林潔還是選擇了緘默 。 職場險惡 ， 多一事不如少一事 ， 再說既然自己已經(jīng)選擇離開 ， 原公司的好壞跟自己也沒什么關(guān)系了 ， 何必做這種費力不討好的事呢？但緘默的林潔 ， 并沒有因此而平靜 ， 內(nèi)心的掙扎總是撕扯著她 ， 直到一年后 ， 新工作的忙碌才讓她漸漸淡忘過去的事 。
專家解析：通常辭職的原因可以分為兩種：個人原因和外部原因 。 由于個人原因而辭職 ， 比如另謀高就、深造以及家庭變遷等而主動放棄工作的 ， 大多都會對公司有些許不舍 ， 進(jìn)而產(chǎn)生些許內(nèi)疚 ， 所以在跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通的時候 ， 會本著善意和相對平和的心態(tài)；而由于外部原因離職的 ， 比如因為公司環(huán)境不好、領(lǐng)導(dǎo)不公正等不得不放棄工作的人 ， 大多心里會有很多負(fù)面情緒 ， 會有很多委屈、憤懣、抱怨要傾訴 ， 這時的“說”與“不說”就涉及到維護(hù)心理健康的問題 ， 所以后者應(yīng)該是我們重點討論的話題 。
像林潔這樣因為在單位遇到煩惱不能解決而辭職的人 ， 在離職者中占有很大的比例 。 總結(jié)她的離職原因 ， 主要有以下幾種：公司大環(huán)境不好 ， 人際關(guān)系復(fù)雜直屬領(lǐng)導(dǎo)有私心 ， 使林潔不能秉公做事鑒于直屬領(lǐng)導(dǎo)的特殊背景 ， 林潔不能把遇到的問題通過正常渠道解決公司前景危機(jī)四伏 ， 林潔的職場發(fā)展前景不樂觀 。
“說”的正面效果——有益于心理健康
對于像林潔這類的離職者而言 ， “說” ， 是一種傾訴和發(fā)泄 。 人心里的各種情緒總要有一個發(fā)泄的渠道 ， 即使不在工作單位說 ， 也會跟家人、朋友傾訴；即使說的不是事情本身 ， 也會通過一些載體把這些情緒發(fā)泄出來 。 從心理學(xué)的角度看 ， 如果不把這些情緒發(fā)泄出來 ， 那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥 ， 比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等 。 所以 ， “說”——把負(fù)面情緒發(fā)泄出來 ， 是一種對心理健康有益的自我保護(hù)過程 。
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