需要注意的是，雖然具有挑戰(zhàn)性的機(jī)制能滿足學(xué)習(xí)者的成就和成長(zhǎng)的愿望，但如果難度太高，很多時(shí)候，學(xué)員可能會(huì)通過各種方法找到“捷徑”，繞開這些重要的體驗(yàn)環(huán)節(jié)；或者甚至?xí)x擇完全放棄訓(xùn)練 。因此建議在設(shè)計(jì)難度系數(shù)時(shí)要“量力而行” 。
4
賽訓(xùn)結(jié)合，建立良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
競(jìng)爭(zhēng)賽制與培訓(xùn)的結(jié)合并非新事物，但伴隨著用工年輕化的大趨勢(shì)，賽訓(xùn)結(jié)合的新玩法也層出不窮 。有的引入游戲化機(jī)制，有的進(jìn)行賽制的創(chuàng)新，有的借助饑餓營(yíng)銷、多媒體平臺(tái)造勢(shì)等等 。例如中信銀行信用卡中心的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)“T計(jì)劃”，通過賽制的創(chuàng)新，以賽代訓(xùn)、以賽促培，盤活并孵化出一大批來自一線且懂業(yè)務(wù)的內(nèi)訓(xùn)師 。
5
激勵(lì)多樣，打造積極向上氛圍
游戲化培訓(xùn)都需要具有起點(diǎn)和終點(diǎn)的里程碑，要求學(xué)員完成或通過，當(dāng)學(xué)員達(dá)到某些里程碑會(huì)獲得積分、頒發(fā)徽章、情感獎(jiǎng)勵(lì)或禮物等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 。
積分獎(jiǎng)勵(lì)——如果你年輕時(shí)玩過任何游戲，你就會(huì)知道，每走一步正確，你都會(huì)得到一些分?jǐn)?shù) 。同樣在游戲化培訓(xùn)中執(zhí)行正確的操作來累積積分，而消極或錯(cuò)誤的行動(dòng)則會(huì)被扣除 。通?？梢圆扇〈朔N方式激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)員行為 。
徽章獎(jiǎng)勵(lì)——徽章會(huì)給學(xué)員一種成就感 。當(dāng)學(xué)員是為不同任務(wù)贏得的特定徽章時(shí)，徽章不僅滿足了個(gè)人對(duì)權(quán)力的需求，而且還充當(dāng)個(gè)人身份的象征 。同時(shí)獲得徽章也可表明已具備了一些特定技能 。
6
及時(shí)反饋，激勵(lì)學(xué)員挑戰(zhàn)極限
每個(gè)游戲都是由淺入深，像一些大型網(wǎng)游，如魔獸爭(zhēng)霸，一個(gè)副本甚至?xí)驇讉€(gè)月，但大部分玩家還是屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中不斷吸取教訓(xùn)，最終克服難關(guān) 。這不得不歸功于游戲的自動(dòng)正反饋系統(tǒng)，基于對(duì)人性的洞察所設(shè)計(jì)的成就和成長(zhǎng)體系，讓玩家化挫折為動(dòng)力，不達(dá)目標(biāo)不罷休 。
對(duì)于處于信息時(shí)代的年輕人而言，在職場(chǎng)中他們更傾向于有目標(biāo)的行動(dòng)，及時(shí)的反饋幫助他們掌握進(jìn)度，建立自控感，更有利于目標(biāo)的達(dá)成 。而游戲化培訓(xùn)中的反饋機(jī)制，會(huì)根據(jù)學(xué)員行為的變化，在等級(jí)、積分、徽章等反饋信息方面都會(huì)及時(shí)更新，因此及時(shí)的反饋機(jī)制可以幫助學(xué)員快速的判斷并分析行為的合理性，提高自我認(rèn)知能力并明晰改進(jìn)方向 。
尾聲 “江湖”故事，待續(xù)未完少年學(xué)有所成之日，只身闖蕩江湖之時(shí) 。臨行前夕，尊者囑托少年道：江湖近些年間“游戲化培訓(xùn)”高手層出不窮，《六脈神劍》這一游戲化培訓(xùn)秘籍雖已初顯成效，但依舊不能高枕無憂，游戲化培訓(xùn)的優(yōu)化，從未停止，也不能停下 。游戲化培訓(xùn)的故事，待續(xù)未完……
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