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客戶|收納師、陪購師、遛狗師……網(wǎng)紅職業(yè)能讓年輕人逃離內(nèi)卷嗎？( 三 )


一個好的形象管理師，并不只是幫客戶買一件衣服，而是要讓客戶真正的接納自己，學(xué)會用服飾表達(dá)自己。 最初從事翻譯工作的KK，半路出家做形象管理，在專業(yè)能力的訓(xùn)練上，她足足打磨了五年時間。為了順利轉(zhuǎn)行，她精心鋪墊。關(guān)于”形象管理“的基礎(chǔ)知識，都是在工作之余進(jìn)行的，除了專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)演講。前期費用，總體耗費了十幾萬。 創(chuàng)業(yè)之后，她的精進(jìn)之路仍在繼續(xù)，同時還兼修了兩門商業(yè)造型和服裝設(shè)計，每一項都要耗費一年時間。 創(chuàng)業(yè)前，KK在一家形象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任教，雖然工資比較低，但是積累了大量的形象管理經(jīng)驗。創(chuàng)業(yè)兩年后，KK的工作室已做到了平穩(wěn)運行。除了面向客戶推行年卡制，幫客戶包辦一年四季的購物規(guī)劃，還會針對從業(yè)者以及企業(yè)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 在KK的形象管理專業(yè)訓(xùn)練營里，一個零基礎(chǔ)的素人出道，只需要31天，學(xué)費大致在兩三萬之間。但31天，只能學(xué)到基礎(chǔ)知識，在此期間，學(xué)員最重要的任務(wù)是，“打造自己的形象”。但要想成為一個成熟的“陪購師”，還要積累豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并將自己對工作的理解，轉(zhuǎn)化成商業(yè)項目。這個時間，KK給出的答案是1-3年。 回顧創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，KK認(rèn)為，陪購師表面上陪人逛街，輕松賺錢，其實有著并不低的專業(yè)門檻。要戳到消費者的痛點，自身專業(yè)素質(zhì)過硬，才能撐得住“服務(wù)敏感型”的客戶。她還告訴采訪人員，全國每年有數(shù)萬名形象管理師畢業(yè)，但真正從業(yè)的人并不多。 為了找到消費者的“痛點”，李曉蓉在創(chuàng)業(yè)時還專程做過市場調(diào)研。 三年前，“日式收納”在杭州火爆一時，有一大批崇尚“斷舍離”的收納愛好者在學(xué)習(xí)。日式理念雖然流行，但落實到上門服務(wù)，卻很難被中國家庭所接受。李曉蓉分析，因為中國人懷舊，不愛扔?xùn)|西。而且家庭結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)比日本復(fù)雜，在四世同堂的家庭里，很難實現(xiàn)“極簡”的生活狀態(tài)。 “為什么不能研究出一套適合中國家庭的收納體系？”這一想法，讓她埋頭在外網(wǎng)里找尋世界各國的收納課程，想要摸索出一套自己的方案。收納學(xué)、美學(xué)、空間設(shè)計…七七八八的課程全都上了一遍，課程費用四五千起步，最貴的一門花了3萬多。同時，她還接過七八單免費客戶，以積攢經(jīng)驗。 幾個月前，一條“97年女收納師疊衣服月入50w”的熱搜將整理收納行業(yè)送進(jìn)大眾視野。很多培訓(xùn)班也蹭熱度，打出“學(xué)會就能接單，月入過萬”“全職媽媽學(xué)整理收納，業(yè)余輕松賺兩三萬”的廣告。 在很多人看來，整理收納是一門不限學(xué)歷、年齡，門檻低，回報卻豐厚的“真香”職業(yè)。 但李曉蓉在一條短視頻中，揭穿了行業(yè)真相：“年薪百萬不過是某些培訓(xùn)班割韭菜的噱頭”。她告訴采訪人員，在她的團(tuán)隊，最高階的整理收納師月薪在1萬5左右，而初級收納師底薪僅6000，憑業(yè)務(wù)量拿提成。 事實上，整理收納入門容易，但從業(yè)賺錢是有相當(dāng)門檻的。李曉蓉認(rèn)為，一個月薪過萬的收納師，至少要有一兩年的工作經(jīng)驗，做過十二大空間全屋的規(guī)劃設(shè)計，能一眼看出客戶家中的問題，有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系和售后流程，還要會獨立帶團(tuán)隊，給客戶提方案，做業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師，幫助自己的學(xué)員進(jìn)行提升。 李曉蓉還發(fā)現(xiàn)，自己之所以能熬過最初的難關(guān)，跟自己在互聯(lián)網(wǎng)公司摸爬滾打8年的磨練有關(guān)。這些工作經(jīng)歷，不僅帶給她早期的客源，還教會她“產(chǎn)品經(jīng)理”的思維方式。 面對客戶家中成千上萬件物品，她能迅速從混亂中找到清晰的框架。創(chuàng)業(yè)后期，為了帶團(tuán)隊，她還整理出一套“可裂變、復(fù)制”的標(biāo)準(zhǔn)化SOP體系，盡量讓服務(wù)流程變得規(guī)范和可量化。 綜合而言，真正從小眾行業(yè)中收獲高薪的人，大都熬過了“零接單”“收入低”“沒客源”的過程，同時還堅持不斷地學(xué)習(xí)。這些行業(yè)里的競爭，也遵循著二八法則，只有20%做到行業(yè)頂尖的人才能收獲高薪。

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