3 不要匆忙作出評判當咨詢師在跟來訪者作出分析和反饋時，假如咨訪關系還沒有完全建立起來，來訪者還沒有對咨詢師產生信任，過早的進行分析會讓來訪者產生阻抗，甚至會引發(fā)憤怒 。
回到前面開放式的提問，有經驗的咨詢師用這樣的提問方式，會引導來訪者進行自我分析，展開自我探索，嘗試去了解自己 。其實這個過程，就是讓來訪者自己說出咨詢師想要說卻沒有說出來的話 。
咨詢師作為一個“活人”，當然會在咨詢過程中帶入某些他個人的部分，甚至會被來訪者帶入到他慣常的人際關系中，“活現(xiàn)”他與別人的溝通互動模式 。此時，如果咨詢師用評判性的語言對來訪者作出反饋，這就重復了來訪者與生活中的重要他人之間的互動方式 。
有時，來訪者內心有一些東西，無法用自己的語言組織好并且表達出來，咨詢師會嘗試幫助他去表達，澄清他那些沒有表達出來的內容 。
這時，盡量不要用特別確定的語言去表述 。我們其實無法完全了解一個人，而只能嘗試去共情他的感受 。比如，用“也許”、“似乎”、“可能”、“或許”等等這些具有一點猜測的詞語，來表達我們此時此刻的感受，或者說“你讓我感覺……”等等 。
當然，假如我們說了一些帶有評判性的語言，也不用太過緊張，我們可以這樣來跟來訪者進行工作：“我剛才說的這段話，是否讓你感覺到自己被批評，讓你覺得很不舒服？你不舒服的地方在哪里？”這些問話就會帶領來訪者進行更深入的思考 。
4 關注你的身體感受共情是痛著你的痛，悲傷著你的悲傷 。為什么說每個人都天然地具備共情的能力呢？神經生理學認為，我們的大腦當中有一處神經組織叫鏡像神經元，它會讓我們對別人的情緒情感產生共鳴 。
科技快速發(fā)展的時代，我們的頭腦也被訓練得非常強大，讓我們更喜歡用頭腦去思考，而往往忽略了身體的感受 。這讓我們的身體感知外部的刺激時變得越來越遲鈍，越來越麻木，共情也就變成了一件非常困難的事情 。
嬰兒早期就是通過身體去感知外部的環(huán)境，他因此對身體內部和外部環(huán)境的刺激都非常敏感 。可以想象一下，假如一個嬰兒，感受不到自己的饑餓，他就無法用啼哭的方式去尋求滿足，嬰兒可能就無法存活下去 。而我們成年人經常會工作到廢寢忘食，久而久之，我們對身體的饑餓感，也就越來越不敏感，可能就會患上胃病 。
所以，除了頭腦，身體是接收外部訊息的重要途徑 。在咨詢中起最關鍵因素的是咨詢師這個人，專業(yè)的咨詢師就是一面鏡子，他會將自己看到的、聽到的、身體感知到的，用語言反饋給來訪者 。此時，來訪者就會感覺到她被理解、被看見、被共鳴到了，這樣共情也就發(fā)生了 。
5 向過去學習共情，可以擴展我們的視角，幫助我們暫時脫離當下的情景，去探索與當下情境類似的場景：這樣的情境是否在自己的生命歷程中發(fā)生過？當下的情景是否只是過去的重復？
當我們用一個鳥瞰的視角去看待過去的經歷時，我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)，在我們的生命歷程中有些行為在不斷地重復，我們可能就找到了一種固有的思維或者行為模式 。
那么，下一步努力的方向就是去打破這個固有的模式，而其中關鍵的部分就是區(qū)分過去與現(xiàn)在 。比如我們見到自己的領導，總是感覺到非常緊張、害怕，同樣的場景，是否在我們的成長經歷中出現(xiàn)過？原來，父親非常嚴厲，在他的面前，我不能說錯話、做錯事，我不敢靠近他，害怕受到他的批評和指責 。
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