美團超時賠付規(guī)則如下 。
1、超時賠付模式：
商家承諾一個送達時間和一個折扣，從用戶下單時間開始計算 。
訂單實際送達時間晚于承諾送達時間10分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的40%;訂單實際送達時間晚于承諾送達時間15分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的60% 。訂單實際送達時間晚于承諾送達時間30分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的70%,賠付上限為200元 。
由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾 。另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付 。
2、賠付方：
如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發(fā)貨，就是商家賠付 。而如果商家及時把訂單發(fā)給了配送員，由于配送員的原因?qū)е卵訒r就是由配送員賠付 。如果配送員拒付，就是美團外賣先行賠付，后在配送員的賬戶里扣除 。
3、賠付方式：
【美團超時賠付規(guī)則】一般超時賠付的款項會在一個工作日內(nèi)，直接返還到用戶的美團賬戶余額，可以檢查下是否到賬 。
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