【領導在批評下屬時要掌握的批評技巧】在領導的工作中，批評也是一種必要的強化手段，它與表揚是相輔相成的 。 不過，作為一個現(xiàn)代社會的領導者，批評的同時就應該盡量減少批評所產(chǎn)生的負作用，減少人們對批評的抵觸情緒，從而保證批評效果能盡可能的理想 。
（1）批評應講究的基本原則 。
任何人在批評別人的時候，都應該首先對自己與別人有一個正確的認識 。 要想到自己應承擔的責任，想到自己的不足 。 同時，應以理解的態(tài)度去看待對方的過失，考慮一下自己在同等條件下是否也會出現(xiàn)過失，不要以一貫正確的口吻去批評別人 。 尤其是自己也確有或大或小的失誤時，自我批評更應該誠懇 。 正如一位哲人所說：我們只有用放大鏡來看自己的錯誤，而用相反的方法來對待別人的錯誤，才能對于自己和別人的錯誤有一個比較公正的評價 。
相關的研究結果與實踐經(jīng)驗也表明，大多數(shù)人在聽到批評時，總不像聽到贊揚那樣舒服 。 這是因為，人在本能上對批評都有一種抵觸心理，人們喜歡為自己的行為辯解，尤其是一個人在工作中已付出很大努力時，對批評會更為敏感，也更喜歡為自己辯解，以便使自己和他人都相信他是沒有錯誤的 。 從心理學角度看，這也是認知不協(xié)調(diào)的一種表現(xiàn) 。
而解決這種認知不協(xié)調(diào)的方法，就是批評者替對方進行辯解或創(chuàng)造條件使對方覺得無法辯解 。 歐美一些企業(yè)家主張使用“三明治策略”，即贊揚——批評——贊揚 。 也就是說，在批評別人時，先找出對方的長處贊美一番，然后再提出批評，而且力圖使談話在友好的氣氛中結束，同時再使用一些贊揚的詞語 。 由于這種方式是兩頭贊揚、中間批評，很像三明治，故由此得名 。 其實，這種方式也比較符合人的心理適應能力 。 當批評者在誠懇而客觀的贊揚之后再進行批評時，人們會因為贊揚首因效應的作用，而覺得批評不那么刺耳 。
（2）常用的批評技巧 。
經(jīng)過大量的實踐檢驗，以下是幾條頗有藝術性的批評方式，領導者應加以靈活運用 。
一是暗示式 。 如領導發(fā)現(xiàn)某位員工遲到了，就指著對方的手表問道：“幫我看一下現(xiàn)在幾點了？”這就是典型的暗示式批評 。
二是模糊式 。 如在員工大會，領導者為了整頓勞動紀律，便說：“最近一段時間，我們單位的紀律總的來說是好的，但也有個別同志表現(xiàn)較差，有的`遲到早退，有的上班吹牛談天……”這里就用了不少模糊語言 。 如“個別”、“有的”，等等 。 這樣既照顧了一些人的面子，又指出了問題所在 。
三是說服式 。 也就是說，領導者在批評別人時，應設身處地地替別人著想 。 如要考慮對方的實際情況和具體情況 。 同時，需要注意的是，對新員工的要求與老員工也要有所不同，對年輕員工的工作失誤也不應光以自己的經(jīng)驗、能力去衡量 。
四是請教式 。 如領導者對一位下屬說道：“如果按你這種做法，那這個計劃是不是都得重新制作？”這個時候，被批評者大多會自動修正自己的錯誤 。
五是安慰式 。 這里可以用一個有趣的故事來說明：一次，年輕的莫泊桑向著名作家布耶和福樓拜請教詩歌創(chuàng)作 。 兩位大師一邊聽莫泊桑朗讀詩作，一邊喝香檳酒 。 布耶聽完后說：“你這首詩，句子雖然疙里疙瘩，像塊牛蹄筋，不過我讀過更壞的詩 。 這首詩就像這杯香檳酒，勉強還能吞下 。 ”批評既嚴厲，卻又給了莫泊桑相應的余地 。
當然，如果要仔細進行總結，常用的批評技巧還不止以上這些 。 如：啟發(fā)式，即要使對方從根本、從內(nèi)心認識到自己的錯誤，需要批評者從深處挖掘錯誤的原因，曉之以理，動之以情，循循善誘，幫助他認識、改正錯誤；幽默式，即在批評過程中，使用富有哲理的故事、雙關語、形象的比喻等，以此緩解批評時緊張的情緒，啟發(fā)批評者思考，從而增進相互間的感情交流，使批評不但達到教育對方的目的，同時也創(chuàng)造出輕松愉快的氣氛；警告式，即如果對方犯的不是原則性的錯誤，或者不是正在犯錯誤的現(xiàn)場，就可以用溫和的話語，只點明問題，做到點到為止，起到一個警告的作用；等等 。
推薦閱讀
- 留下深刻印象的事作文【通用4篇】
- 生活中的煩惱作文【范文7篇】
- 寫給20年后的自己作文【精選5篇】
- 優(yōu)秀動物作文【精選5篇】
- 大棚辣椒上什么化肥好 大棚辣椒施肥存在哪些誤區(qū)？
- 成長的滋味作文【精選7篇】
- 朋友別離的朋友圈文字【精選10篇】
- 做事要持之以恒作文【范文7篇】
- 他笑了優(yōu)秀作文【精選5篇】
- 做個誠實的人作文【范文5篇】