演講稿是在一定的場(chǎng)合 ， 面對(duì)一定的聽眾 ， 演講人圍繞著主題講話的文稿 。 在日常生活和工作中 ， 很多地方都會(huì)使用到演講稿 ， 那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編整理的公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6篇 ， 歡迎閱讀 ， 希望大家能夠喜歡 。
公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái) ， 更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì) ， 相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折 。
我叫___ ， 大專學(xué)歷 ， 畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)分公司 ， 先在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員 ， 后在營(yíng)銷部任業(yè)務(wù)經(jīng)理 ， 至今在集團(tuán)大客戶工作 。 在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖 ， 在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理 ， 也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值 ， 我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪 。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理” 。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表 ， 擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系 ， 承擔(dān)著多方面的職責(zé) ， 客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì) 。
首先要熱愛企業(yè) ， 忠于企業(yè) ， 對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情 ， 對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答 ， 不能欺詐客戶 ， 更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶 。
其次 ， 要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念 ， 以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨 ， 培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中 ， 要真心實(shí)意為客戶著想 ， 全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感 ， 有敬業(yè)的精神 ， 有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德 ， 塑造客戶經(jīng)理的自我形象 ， 探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律 ， 創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī) 。
客戶經(jīng)理與客戶打交道 ， 除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng) ， 最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù) ， 具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能 ， 即專業(yè)素質(zhì) 。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀 ， 發(fā)展戰(zhàn)略 ， 公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等 。
二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況 ， 精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法 ， 了解銷售渠道及促銷方式 ， 熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等 。
三要熟悉大客戶市場(chǎng) ， 大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái) ， 了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況 ， 是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件 。 這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí) 。
四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) ， 客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者 ， 就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) ， 樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念 ， 使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用 ， 積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略 。 五要具有一定的法律知識(shí) ， 尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí) 。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語(yǔ) ， 但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合 ， 我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作 ， 當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理 。 坦誠(chéng)地說 ， 我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果 ， 渴望參與成功 。 但我更重視參與的過程 ， 因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說 ， 參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要 。 我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否 ， 都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著 。 我愛這平凡的工作 ， 而它確是不平凡的事業(yè) 。
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