借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)
卡耐基認(rèn)為， 不論是處在任何情況、任狀態(tài)之下， 絕沒有哪種動(dòng)物是天生的大眾演說家 。 歷史上有些時(shí)期， 當(dāng)眾講演是一門精致的藝術(shù)， 必須謹(jǐn)遵修辭法與優(yōu)雅的演說方式， 因而， 要想做個(gè)天生的大眾演說家那是極其困難的， 是經(jīng)過堅(jiān)苦努力才能達(dá)到的 。 現(xiàn)在我們卻把當(dāng)眾演說看成一種擴(kuò)大的交談 。 以前那種說話、動(dòng)作俱佳的方式、如雷貫耳的聲音已經(jīng)永遠(yuǎn)過去 。 我們與人共進(jìn)晚餐、在教堂中做禮拜， 或看電視、聽收音機(jī)時(shí)， 喜歡聽到的是率直的言語， 依常理而構(gòu)思， 專摯地和我們談?wù)搯栴}， 而不是對(duì)著我們空空而談 。
當(dāng)眾演說不是一門閉鎖的藝術(shù)， 并不象許多學(xué)校的那樣容易學(xué)到知識(shí)， 必須經(jīng)過多年的美化聲音， 以及苦學(xué)修辭學(xué)多年以后才能成功 。 平常說話輕而易舉， 只要遵循一些簡單的規(guī)則就行 。 對(duì)于這一點(diǎn)， 卡耐基有深刻的體驗(yàn) 。 1912年， 他在紐約市青年基督協(xié)會(huì)開始教授學(xué)生時(shí)， 講授那些低年級(jí)的方法， 同他在密蘇里州的華倫堡上大學(xué)時(shí)受教的方式大同小異 。 但是他很快發(fā)現(xiàn)， 把商界中的大人當(dāng)成大學(xué)新生來教是一種很大的失誤， 對(duì)演說家韋伯斯特、柏克匹特和歐康內(nèi)爾等一味模仿也毫無裨益 。 因?yàn)閷W(xué)生們所需要的并不是這些， 而是在下回的商務(wù)會(huì)議里能有足夠的勇氣直起腰來， 做一番明確、連貫的報(bào)告 。 于是他就把教科書一古腦兒全拋掉， 用一些簡單的概念和那些學(xué)生互相交流和切嗟， 直到他們的報(bào)告詞達(dá)意盡、深得人心為止 。
同時(shí)演講時(shí)我們可以借鑒三個(gè)有魔力的短語， 每個(gè)人都渴望找到一個(gè)提升口才的竅門 。 事實(shí)上， 如果學(xué)會(huì)了三個(gè)短語， 那么你的語言組織能力就會(huì)獲得質(zhì)的提升 。 這三個(gè)有魔力的短語就是：“設(shè)想一下”、“就像”、“例如” 。
通過對(duì)這三個(gè)短語的合理運(yùn)用， 你的言談能在第一時(shí)間引起聽眾的關(guān)注， 并會(huì)使聽眾順著你的思路來思考 。 舉個(gè)例子， 如果勸說公眾去參加義務(wù)獻(xiàn)血 。 你會(huì)怎么說？你當(dāng)然可以報(bào)出種種數(shù)據(jù)表明每天有多少人需要輸血， 而同時(shí)血液供應(yīng)又是多么稀缺 。 但是， 如果加上這樣一句話， 那這個(gè)人十有八九就會(huì)去獻(xiàn)血：“設(shè)想一下， 當(dāng)你的家人遭遇了事故需要馬上輸血， 卻發(fā)現(xiàn)血庫的鮮血不夠用了 。 ”
這里還有一個(gè)運(yùn)用短語“就像”的好例子 。 一位美國科學(xué)家在演講時(shí)， 向公眾講解探測飛船的飛行速度， 他說， “它能以每小時(shí)十七萬公里的速度飛往木星” 。 很多人對(duì)這樣一個(gè)速度是沒有任何概念的， 直到他說出下一個(gè)句子：“這就像在一分半鐘里從紐約飛到圣弗朗西斯科一樣 。 ”有了這句話， 每個(gè)人的腦海里都會(huì)出現(xiàn)一幅很形象的.圖像 。 可見一個(gè)簡單的短語能有多么強(qiáng)大的威力 。
在談話中經(jīng)常使用這類短語就會(huì)使語言立刻變得豐富起來， 形象而且生動(dòng) 。 如果你在講話中善舉例子， 經(jīng)常用“例如”這個(gè)短語， 聽者的興趣立刻就會(huì)被吸引住了 。 他們知道你要以一種更形象直觀的方式來說明你的意圖 。 當(dāng)然， 具有魔力的短語不僅僅只有這三個(gè)， 有更多的魔力短語需要從工作生活中去發(fā)現(xiàn) 。
掌握必要的說話技巧避免麻煩
1、成事不說、遂事不諫、既往不咎
成事不說就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評(píng)價(jià)， 不要給出自己的想法和建議， 無論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說的原則 。 但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來， 這是你的職責(zé)， 決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事， 我們要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在價(jià)值， 不要給出超越職權(quán)的建議和想法， 否則受到傷害的是你自己和公司 。 在生活中也是一樣， 你太太炒菜， 四個(gè)菜中只有一個(gè)好吃， 你吃飯的時(shí)候會(huì)說那三個(gè)不好吃， 還是說那一個(gè)好吃呢？一定是說那一個(gè)好吃， 因?yàn)槟阏f那三個(gè)不好吃也沒有用， 再說好不好吃她和你一樣清楚， 為什么要說呢？工作中， 這樣的事情也經(jīng)常有， 總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理， 你自認(rèn)為對(duì)他比較了解， 他一定會(huì)把分公司搞垮 。 這個(gè)時(shí)候你要說嗎？如果你說了， 難道就能改變總部的決定嗎？如果改變了， 總部的權(quán)威何在！說了， 反而增加了總部對(duì)你的看法：這個(gè)小子， 總是這么竄， 就你厲害， 我們都是傻瓜， 等著瞧， 有你好受的 。 最后受害的是你自己 。 所以說要在事前， 而不是事情已經(jīng)決定了以后 。
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