銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié)7 20xx年即將過(guò)去， 在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作， 也有了一點(diǎn)收獲， 臨近年終， 我對(duì)自己的工作做一下總結(jié) 。 目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好 。 下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié) 。
1.我是20xx年2月份到公司的， 20xx年4月份， 我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理， 在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前， 我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的， 僅憑對(duì)銷售工作的熱情， 而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí) 。 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)， 到國(guó)內(nèi)部之后， 一切從零開(kāi)始， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)， 一邊盡我本職， 擔(dān)任期間， 我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)， 從接單到發(fā)完貨， 認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物 。 確保貨物數(shù)量正確， 不受損!但我也有做得不好的地方， 比如在與客戶的溝通中， 我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題， 不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后， 后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要， 良好的與客戶溝通， 因此逐漸取得了客戶的信任 。 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在， 承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)， 我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1)財(cái)務(wù)方面， 我天天都做好日記賬， 將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司， 應(yīng)收賬款， 我把好關(guān) 。 督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面， 因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)， 還是有很多地方不懂， 但是我會(huì)虛心討教， 把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理， 天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況， 鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨， 但有時(shí)因?yàn)槭韬觯?零庫(kù)存訂貨， 造成斷貨的現(xiàn)象， 這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心， 避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題， 銷售員不在的時(shí)候， 跟客戶洽談， 接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話， 還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí) 。 與客戶的溝通得到了鍛煉 。 現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中模?客戶要貨， 我忘記跟銷售員說(shuō)， 導(dǎo)致送貨不及時(shí)， 客戶不滿意!接下來(lái)的日子， 我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生 。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作， 協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)， 自辦事處開(kāi)辦以來(lái)， 那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)， 已經(jīng)提議多次了， 后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn) 。 但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤， 產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)， 給客戶留下不好的印象， 感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題， 主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少 。 北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的， 在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)， 加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)， 6個(gè)月的時(shí)間， 總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè) 。 從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好 。 以上是我的總結(jié)， 有不對(duì)之處， 還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié)8 到這天xx個(gè)月試用期已滿， 根據(jù)公司的規(guī)章制度， 現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工 。 我于xx年xx月二日成為公司的試用員工， 根據(jù)公司的需要， 目前在xx公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職， 負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作 。 雖然到xx傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間， 但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始， 我就把自己融入到xx傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了 。
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