1、因承運(yùn)人的原因退機(jī)票不扣手續(xù)費(fèi)；
2、因旅客的原因需要扣相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，24小時(shí)前退機(jī)票扣機(jī)票價(jià)款10%的手續(xù)費(fèi)，24小時(shí)內(nèi)2小時(shí)前退機(jī)票扣機(jī)票價(jià)款20%的手續(xù)費(fèi)，2小時(shí)內(nèi)退機(jī)票扣機(jī)票價(jià)款30%的手續(xù)費(fèi)，飛機(jī)起飛后退機(jī)票扣機(jī)票價(jià)款50%的手續(xù)費(fèi) 。
依據(jù)：
2021年9月1日生效的《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》第二十四條
【退機(jī)票扣多少手續(xù)費(fèi)】由于承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡模羞\(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運(yùn)人同意的情況下，為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn)，不得向旅客收取客票變更費(fèi) 。 由于非承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理 。
第二十五條
旅客非自愿退票的，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人不得收取退票費(fèi) 。
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