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15篇 銷售部門工作總結(jié)(16)


4、加強利益化收單的演練工作, 要有好的話術(shù), 要加強演練工作 。
(二)、加強會議的排期 。
本月上量, 實現(xiàn)上量的一個主要的因素就增加會議的排期 。 金九銀十, 各工作部要抓住有利時機, 加強市場部的會議排期, 迅速提升市場銷量 。
1、確保預(yù)熱會和銷售會的規(guī)模和人數(shù) 。
(1)通過強化名單的收集工作, 預(yù)熱會要上規(guī)模, 預(yù)熱會開大, 人數(shù)要多 。
①深抓預(yù)熱會賓館選址工作, 嚴格按照總部的要求選擇會場, 一個好的賓館選址, 起到事半功倍的效果, 選址不準(zhǔn)確, 對預(yù)熱會的人數(shù)和質(zhì)量都有很大影響 。
②預(yù)熱會提高層次, 用好大主席臺戰(zhàn)術(shù) 。
主席臺的結(jié)構(gòu):辦事總經(jīng)理、部長、專家、領(lǐng)導(dǎo)會員、會員領(lǐng)導(dǎo)等 。
③強化預(yù)熱會的流程, 不能簡化流程 。 在某種程度上來講, 不是模式不行了, 而是流程簡化了(預(yù)熱會不設(shè)主席臺、不獻鮮花、取消頒發(fā)會員證, 取消會議總結(jié)等環(huán)節(jié)) 。
④強化預(yù)熱會會員結(jié)構(gòu)的構(gòu)成 。
預(yù)熱會的參會人群因該是新顧客、轉(zhuǎn)介紹的顧客和老顧客 。 這樣既可以實現(xiàn)名單收集, 又可以實現(xiàn)會員的服務(wù), 同時保證了會議的規(guī)模和人數(shù), 烘托了會議的氣氛, 提升了工程的形象 。
(2)提高銷售會的規(guī)模和人數(shù) 。
①強化銷售會的人員構(gòu)成比例 。
銷售會的人員構(gòu)成一定是新顧客和老顧客的構(gòu)成, 構(gòu)成比例是1:1 。
②強化銷售會現(xiàn)場的會議管理拉動戰(zhàn)術(shù) 。
第一、顧客角色構(gòu)成戰(zhàn)術(shù) 。
新顧客、鐵桿顧客、夫妻顧客、循環(huán)顧客、明星會員、領(lǐng)導(dǎo)會員等合理構(gòu)成 。 要按新老顧客1:1的比例進行顧客邀約 。 給老顧客一定得參會利益點, 確保老顧客參會 。
第二、蜂窩座位戰(zhàn)術(shù) 。
老會員、會前訂購顧客、重點潛在顧客, 交叉排位 。 便于老顧客協(xié)助開展工作 。
第三、會前鐵桿顧客會議戰(zhàn)術(shù) 。
銷售會前, 召開個小型的鐵桿顧客會, 對鐵桿顧客如何做好銷售會的工作做出安排, 并做好激勵和動員 。
第四、大主席臺戰(zhàn)術(shù) 。
主席臺一定要大, 主席臺就坐的人數(shù)要多 。 主席臺的人數(shù)不少于6人 。
第五、“大”會議室戰(zhàn)術(shù) 。
會議室要上檔次, 在當(dāng)?shù)鼗蛑車幸欢麣猓?會議室空調(diào)要好, 音響、投影設(shè)備要好 。
第六、健康明星、優(yōu)秀會員發(fā)言、獻禮戰(zhàn)術(shù) 。
銷售會上, 安排健康明星、優(yōu)秀會員發(fā)言 。 健康明星、優(yōu)秀會員的選擇要典型, 發(fā)言要到位 。 同時, 可以安排健康明星、優(yōu)秀會員向工作部獻錦旗、字畫等 。
第七、安全搶單戰(zhàn)術(shù) 。
利用訂購名額有限, 贈品名額有限, 抽獎名額有限等, 做好拉動搶單 。
第八、抽獎戰(zhàn)術(shù) 。
參會顧客幸運抽獎, 訂購顧客抽獎, 拉動顧客參會, 拉動顧客訂購 。
第九、名單分析排版戰(zhàn)術(shù) 。
會前一定做好名單分析、排版 。 專家參加名單分析 。 要填寫好名單分析排版表, 專家、叫號員、工作人員各一份 。 會中, 按照排版, 有計劃、有順序、有對策地做好每個會員的促銷、訂購 。
第十、會議時間合理安排戰(zhàn)術(shù) 。
會議早開始早結(jié)束 。 7:30要求會員到齊, 7:30或8點會議一定開始 。 11:30之前結(jié)束會議 。 合理安排好各階段的時間:專家講課時間控制在一小時, 優(yōu)秀會員表彰、發(fā)言等控制在15到二十分鐘, 各種專題片控制在半小時, 保證咨詢時間 。
③強化銷售會的流程 。
銷售會流程要一氣呵成, 不留遺憾, 制定好銷售會流程環(huán)節(jié), 做到環(huán)環(huán)相扣, 引人入勝, 尤其是會前顧客放松, 會后拉動、咨詢環(huán)節(jié) 。 可以借鑒大活動的銷售模式流程, 增設(shè)會前游戲, 會前老會員載歌載舞, 讓顧客在喜慶的氛圍中放松下來, 為銷售做好鋪墊工作 。

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