六、xx公寓的經(jīng)營管理
將xx公寓按標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店模式進行管理 ， 同樣實行高標(biāo)準(zhǔn)的星級化管理 ， 狠抓服務(wù)質(zhì)量 ， 這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗可以引進 ， 做好公寓的經(jīng)營 ， 獲取較好的效益較為容易 ， 以下為幾個方面的重點：
1、營銷工作是經(jīng)營的重中之重 ， 銷售才能創(chuàng)造利潤和效益 ， 也只有保持一定的客房入住率 ， 才能最終檢驗和鍛煉管理能力 。 爭取準(zhǔn)確定位(消費層次、價格策略、服務(wù)水平)、積極營銷(充分運用各種成熟可行的營銷手段)、創(chuàng)造品牌(ci策劃、宣傳、結(jié)合提升品質(zhì) ， 爭取市場美譽度等以求品牌效應(yīng))的策略 ， 將公寓的營銷做活、做實、做順 。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營成功的基礎(chǔ) 。 抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是確實標(biāo)準(zhǔn)和程序 ， 加強人員培訓(xùn) ， 嚴(yán)格質(zhì)量控制管理 ， 只要認(rèn)真做好這幾項工作 ， 服務(wù)質(zhì)量就可以有保證 。
3、完善硬件設(shè)施和配套功能 ， 充分利用、完善現(xiàn)有康樂設(shè)施 ， 如網(wǎng)球場、乒乓球室、棋牌室等 ， 引進其他必要的項目如美容美發(fā)、健身娛樂等 ， 另在餐飲、會議設(shè)施的配套上加強 ， 補充配置好vip及其它客房應(yīng)有的設(shè)施 ， 使公寓在硬件水平和服務(wù)功能上形成綜合性、完整性、便捷性 ， 提升品位及同業(yè)競爭力 。
4、公寓樓在地理位置上較偏僻 ， 具備"鬧中取靜"的優(yōu)勢 ， 但因無臨街門市 ， 也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標(biāo)識等 ， 造成"養(yǎng)在深閨人不知"的局面 ， 不易被消費對象發(fā)現(xiàn)選中 。 而只需打南大門 ， 利用南大門臨主干道江津路的優(yōu)勢 ， 在南大門及相連通道投入一些標(biāo)識、宣傳物 ， 比如與鳳凰閣餐廳租戶合作制作廣告牌、路燈標(biāo)識以及一些烘托氣氛的裝飾物 ， 即可變不利為有利 。
另外在成本控制、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈 ， 根據(jù)本地市場分析 ， 公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢 ， 輔以積極求進、務(wù)實創(chuàng)新的管理 ， 半年內(nèi)使之成為本地一流商務(wù)酒店 ， 創(chuàng)造良好的效應(yīng)并非難事 。
七、在提高管理水平的基礎(chǔ)上 ， 向創(chuàng)品牌、求發(fā)展的目標(biāo)前進
物業(yè)管理目前在xx只是初具雛形 ， 正規(guī)、規(guī)范和專業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白 ， 發(fā)展空間巨大 。 而且物業(yè)管理是一項社會效益很明顯的工作 ， 可以為集團樹立良好的社會形象 ， 同時在集團立足xx開發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為 。 所以 ， 物業(yè)公司務(wù)實求進、積極向上的發(fā)展是有很必要的現(xiàn)實意義的 。
在上述一些方面的簡要計劃與設(shè)想的基礎(chǔ)上 ， 加強管理、努力奮進、逐步提高 ， 以"一年扎根 ， 兩年完善 ， 三年創(chuàng)品牌"為整體目標(biāo) ， 立足xx乃至湖北 ， 在物業(yè)管理方面有所作為是一個可行和切實的目標(biāo) 。
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