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通用6篇 小區(qū)物業(yè)主管下半年的工作計劃( 四 )

小知識


4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著 ， 對于一些返修工作已完成的單元 ， 加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度 ， 目前已完成二次收樓113戶 。 由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題 ， 有個別單元的返修工作滯后 ， 造成業(yè)主投訴和提出索賠要求 ， 本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時 ， 也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào) ， 征得業(yè)主的諒解 ， 有些業(yè)主放棄了索賠要求 ， 有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求 ， 取得較好的效果 。 在今年三月份開始 ， 重新啟動的聯(lián)合小組工作 ， 對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果 。
5、社區(qū)活動開展
上半年 ， 服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題 ， 做好業(yè)主的服務(wù)之外 ， 有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素 。 分別開展了以“歡聚 ， 共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了“美麗 ， 歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動 。 這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng) ， 業(yè)主反映良好 ， 這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心 。 同時 ， 根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求 ， 在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下 ， 想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地 ， 并安排員工擔任英語教員 ， 為老年業(yè)主們上英語課 ， 受到老年業(yè)主們的好評 。 汶川發(fā)生大地震后 ， 及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動 。
（二）間接服務(wù)部門工作總結(jié)（安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部）
20xx年上半年 ， 間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責 ， 在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下 ， 安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難 ， 高質(zhì)量、嚴要求 ， 較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù) 。
1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作 ， 在今年上半年 ， 安全管理部解放思想、實事求是 ， 使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起 ， 已處理共2起 。
一是在治安管理工作中 ， 今年1月份至今 ， 加大了管理力度 ， 制定了多份管理方案 ， 在園區(qū)內(nèi)裝修期間 ， 共抓獲盜竊份子2人 ， 為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元 。 禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次 ， 為業(yè)主推送物品約1000次 ， 與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次 。 并針對春節(jié)特殊期間 ， 下發(fā)通知預(yù)案1份 ， 確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全 ， 未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象 。
二是在交通管理工作中 ， 1月份至今 ， 公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度（暫行）》 ， 做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理 ， 加大了對進入小區(qū)地下停車場、中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理 ， 巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上 。 通過努力 ， 交通狀況也又了起色 ， 半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起 ， 配合交管部門處理1起 。
三是在消防管理工作中 ， 1月份至今 ， 公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次 ， 并做好記錄和使用不干膠封條（495張）進行封閉管理 ， 有效的消防事故的發(fā)生 。
2、環(huán)境維護部（綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔）
一是綠化養(yǎng)護工作上 ， 開春之際 ， 我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕 ， 每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度 ， 直到四月大棚拆除 。 并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵 ， 草皮1、2萬方 ， 各室內(nèi)擺放綠植5000盆 ， 確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境 。 為了全力配合三期銷售 ， 我們加班加點 ， 根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性 ， 注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換 。 并在養(yǎng)護工作中 ， 施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥 。

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