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物業(yè)下半年工作計劃匯編五篇( 八 )


(三)、進一步推進現(xiàn)有資源的整合 , 提高班組長的管理能力、專業(yè)人員的工作能力、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力 。
整合資源加快人才培養(yǎng) , 人才培養(yǎng)分兩個步躊:一是現(xiàn)職班組長自身工作能力的培養(yǎng)和提高 , 要學(xué)管理、學(xué)成本控制、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾 。 按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn) , 個人加強自學(xué) 。 二是管理和專業(yè)人員的培養(yǎng)和儲備 。 要利用××大廈現(xiàn)有人才資源 , 采用傳、幫、帶的方式 , 所謂“聞道有先后 , 術(shù)業(yè)有專攻” , 對那些學(xué)有所長的員工 , 要采取“派任務(wù)、壓指標、出人才”的形式 , 一對一地拜師傅、帶徒弟 , 加快人才培養(yǎng) 。 改良業(yè)績考核與激勵機制 , 依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估員工的工作業(yè)績 , 保證團隊工作積極性 。 要強化班組長的管理能力 , 通過有效培訓(xùn)和交流 , 為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團隊 。
物業(yè)下半年工作計劃 篇5 目前 , 物業(yè)管理公司負責(zé)集團在z投資主要項目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套z公寓的經(jīng)營 , 廣場在硬件環(huán)境上確實是z一流的 , 已成為z的標志工程及形象代表 , 而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境 , 也需要高標準、高水平 , 兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè) 。
在目前的基礎(chǔ)上 , 茲有相關(guān)計劃如下:
一、明確管理結(jié)構(gòu) , 清晰管理層次 , 使各項管理權(quán)責(zé)分明 , 合理有序
首先是物業(yè)公司的地位 , 按實際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系 , 物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例 , 物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司 , 作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨立機構(gòu) , 這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口 , 兩用其利 , 上下呼應(yīng) , 在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利 。
其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方(z公司)與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系 , 以及規(guī)范第二業(yè)主(租戶、使用人)與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系 。
物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu) , 目前嚴重失調(diào) , 應(yīng)在精簡、實用原則下 , 建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機構(gòu) 。 按目前的情況 , 急需建立的職能機構(gòu)如綜合管理部(行政、人事、質(zhì)量管理) , 營銷企劃部(企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營銷) , 再完善和規(guī)范財務(wù)計劃部(負責(zé)會計核算、出納、倉管、成本控制管理) , 另外將投資廣場物業(yè)管理與z公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處 , z公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè) , 由"z公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進行管理 , 而"廣場管理處"則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù) 。 "投資廣場管理處"與"z公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個獨立部門 , 公司"三部"(財務(wù)、綜合、營銷)作為公共服務(wù)部門 , 負責(zé)全公司(包括"兩處")的相關(guān)職能管理 。 公司對"兩處"按各自特點進行考核管理:廣場管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù) , 公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù) 。
這樣 , 即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系 , 與業(yè)主方(z公司)的聘任委托關(guān)系 , 與租戶的間接聘任委托關(guān)系(通過業(yè)主方進行)的明確層次;物業(yè)公司內(nèi)部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營)各職能明確的格局 , 權(quán)責(zé)、利分明 , 便于控制和規(guī)范 。
二、建立系統(tǒng)的動作管理模式
無論是物業(yè)公司的整體運作 , 還是各部門的管理 , 都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實施控制 , 這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統(tǒng)要求 。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè) , 有整套的理論支持 , 有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗 , 有無數(shù)成功條例可供借鑒 。 在結(jié)合實際的基礎(chǔ)上 , 參照這些成熟的經(jīng)驗來制定各項運作管理規(guī)范 。 建立一套系統(tǒng)的模式 , 這樣形式高起點、高標準來創(chuàng)造高水準 , 可以得到事半功倍的效果 。

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