三、冬季入戶試暖及發(fā)放信箱鑰匙
入冬以來 ， 客服人員協(xié)同壁掛爐廠家工作人員入戶試暖 ， 這項工作得到了領導的大力支持 。 在入戶試暖、發(fā)放信箱鑰匙的同時 ， 物業(yè)、業(yè)主的關系又增進了一步 ， 這為我們明年入戶收費起到了非常有力的推進作用 。
四、代辦事宜
代辦電話、寬帶業(yè)務：自業(yè)主入住以來 ， 已經(jīng)辦理50余戶報裝電話、寬帶業(yè)務 。
有線電視報裝：幫助開發(fā)收取有線電視初裝費 。
產(chǎn)權證辦理：幫助開發(fā)聯(lián)系舊宮占路業(yè)主辦理產(chǎn)權證事宜 。
五、保潔
做到了巡檢及時 ， 小區(qū)無衛(wèi)生死角 ， 尤其是水泵房周邊 。
【物業(yè)客服試用期工作總結】 以上是一年來客服部的主要工作事宜 ， 有了這一年來與業(yè)主的磨合和公司領導的支持 ， 客服部全體人員有信心做好明年的物業(yè)費收繳工作及西區(qū)的收房工作 。
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